この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に関し、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後もより一層のサービス向上を目指し努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。

　いつもノボテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとう御座います。
ご滞在中はホテル最上階のラウンジをお楽しみ頂けた様子で大変嬉しく存じます。
ラウンジにつきましては、多くのお客様からのご意見、ご要望を受け、昨年12月より利用時間の延長やご利用の年齢制限など運用方法を変更させて頂いております。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在中は、生憎インフィニティプールの遊泳は始まっておらず、プールエリアのライトアップのみという形でしたが嬉しいコメントを頂戴出来嬉しく存じます。
3月1よりプール遊泳が開始しましたので、次回機会が御座いましたらぜひプールでもお楽しみ頂けれ幸いで御座います。
またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在中は緊急事態宣言の影響下でご不便をお掛けし、大変申し訳なく存じますと共に、お客様のご理解ご協力に感謝申し上げます。
これからもお客様の安心・安全を最優先にホテル運営を行って参ります。
今後も新しい旅のスタイルと共にぜひ沖縄へお越し下さいませ。
またお客様にお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
また改めましてご結婚おめでとう御座います。スタッフ一同心より祝福申し上げます。
しかしながら、ご滞在に関しましては疑問に思われる事も御座いましたようで大変も申し訳なく存じます。
当館の駐車場に関しましては1泊1台当たり1000円（税込）を頂戴しております。那覇エリアでは、一部のホテルを除き、ほぼ有料でのご案内との認識で御座います。また当館では近隣ホテルの駐車代金を調査し、お客様にご利用頂きやすい料金設定を行っております。駐車場に関してはご利用する方と、利用されない方の公平性を保つ事と、安定して駐車場をご提供するため為の有料制となりますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
またその他の貴重なご意見に関しましても、社内で共有させて頂き、より良いサービスがご提供出来ます様努めて参ります。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
また機会が御座いましたらノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中はまん延防止等重点措置による営業時間、営業内容の変更の為、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。またコロナ対策へのご理解、ご協力、心より感謝申し上げます。

沖縄県を含め全国各地でまだまだ厳しい状況が続きておりますが、お客様の安心、安全対策を行い、新しい旅のスタイルと共に、少しでもお寛ぎ頂ける空間と、快適な旅のお手伝いが出来ます様、引き続き皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
また沖縄でお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
今回のご滞在に関し、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
当館は2018年に全館フルリノベーションを経てノボテル沖縄那覇としてスタートいたしました。
一部館内設備やモチーフ等につきましてはそのままの状態を残させて頂いております。
立地につきましては那覇市内の首里エリアに位置し、コメントで頂戴致しました通り、緩やかな坂道の途中に御座います為、ホテル方面へ向かう上り坂に関しましてはお車や公共交通機関のバスやタクシーのご利用をお勧めいたします。逆にホテルから国際通りへ向かう際は緩やかな下り坂になります為、周辺散策をされながらご移動されるお客様も多くいらっしゃいます。尚、国際通りの入り口辺りまでは徒歩で約15分ほどの距離になります。
様々な移動方法が御座いますので、ぜひお客様の目的に合わせたご利用を頂ければ幸いに存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際はノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
次回お逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもノボテル沖縄那覇をご愛顧賜り誠にありがとう御座います。
ご滞在中は天候の面で十分にインフィニティプールをご利用出来なかったとの事、非常に残念に存じます。お天気によっては肌寒く感じてしまう事もあるかと存じますが、ぜひ次回はお天気に恵まれたっぷりとお楽しみ頂けます事をお客様と一緒に期待したいと思います。
またご要望頂きました衣類の干す場所に関しましては、現在のところお部屋への設置等の予定は御座いません。しかしながら、プール更衣室に無料の衣類脱水機、並びのコインランドリーも併設しておりますので、次回是非ご利用頂ければ幸いで御座います。また頂いたご要望に関しましては、今後のホテル開発時に役立てて参りたく存じます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
まだまだコロナ過の中厳しい状況が続いて参りますが、引き続きお客様の安心、安全と最優先に、癒しやくつろぎのお時間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
ノボテルのコンセプトは「暮らすような寛ぎの時間・Easy Living」で御座います。
ぜひ次回も皆様にお逢い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
引き続き、ノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在に関し概ねご満足頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
プールサイドのベッドに関しましては、現状場所の移動が難しい状況で御座いますが、頂いたコメントを共有し、今後のホテル運営に役立てて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座います。
また皆様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続きノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ノボテル沖縄那覇へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
ご滞在は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、15Fプレミアラウンジでのカクテルタイムやティータイムのご利用、ラウンジからの景色にもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じますが、エレベーターではご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
設備の都合上、1機は13階で止まってしまうようになっておりますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。
当ホテル3Fにございますインフィニティプールは、3/1から遊泳可能となりまして、プールサイドからの景色も大変ご好評いただいておりますので、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
アメニティでは、女性用化粧水や乳液のご用意がございませんが、お客様のお声を関係セクションと共有致しまして、今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。
お忙しい中口コミへのご投稿・貴重なご意見を賜りまして、誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ノボテル沖縄那覇：宿泊予約課

この度は、ノボテル沖縄那覇へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
プレミアラウンジはご満足頂ける内容だったようで、大変嬉しく存じます。
当ホテル近隣の飲食店は国際通り付近に集中しており、お客様の仰る通り時間帯によっては渋滞することもございますので、時間にゆとりをもって行動して頂ければと存じます。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ノボテル沖縄那覇：宿泊予約課

いつもノボテル沖縄那覇をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し私共スタッフのご案内不足で不快の念をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。またお急ぎの中お客様の貴重なお時間を費やしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、広めのお部屋に空室があった為、現在のお部屋の宿泊料に追加料金をお支払い頂けるとそのお部屋がご案内で来る旨のお声掛けで御座いました。担当スタッフによる適切なご案内が出来ず、チェックイン後に再度確認の為お部屋にお電話をさせて頂いた際にも明確な説明が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
またチェックアウト時の対応にも重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を部署内で共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
誠に恐縮ながら次回ご来館の際にはぜひ今回の挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いで御座います。
改めて今回の件をお詫びすると共に、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せ頂き心より御礼申し上げます。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また御滞在に際しましての貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を関係部署にて共有し、より良い環境作りに努めてまります。
またお近くにお越しの際はノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際し多くのご感想をお寄せ頂き、またご利用の決め手がプレミアラウンジとお伺いでき大変嬉しく存じます。
アクセスにつきまして、コメントにも頂戴致しました様に、国際通りや首里城まではホテル目の前のバス停からお乗換えなしでアクセス頂けますので、那覇市内観光の拠点として大変便利な立地でございます。
ホームページにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。また、プレミアラウンジでのティータイム及びご朝食のお料理の補充が遅かった点につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたコメントは各部署へ共有し、今後のサービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は最上階プレミアラウンジのサービスをご満喫頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ティータイム及びカクテルタイムのお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のコメントにもございます通り、当ホテルは首里の高台にございますので最上階プレミアラウンジは見晴らしが良く、那覇市街の景色はもちろん晴天時には遠く慶良間諸島まで一望して頂けます。
また、お部屋でもごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、グラスのかけにつきましてはご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がない様十分注意し、スタッフへの指導を徹底して参ります。
接客につきましては、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。
今後も楽天スーパーSALE等でお得なプランの販売を検討して参りますので、また沖縄へお越しいただく機会がございましたら是非ノボテル沖縄那覇をご予約いただけますと幸いでございます。
次回は更にご満足頂けるご滞在となる様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
が滞在に関しお褒めのコメントを頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
施設管理と共に確認させて頂いておりますが、構造の問題場、今すぐに改善を図ることが難しい状況で御座います。
改善までにお時間を頂戴致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今後も多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ます様、頂戴致しましたコメントを役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ言頂き感謝申し上げます。
引き続きノボテル沖縄那覇をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

　この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在に関し、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
ホテル最上階のプレミアラウンジでは、那覇市内唯一360度のパノラマビューをお楽しみ頂けます。
次回お越し頂いた際には、今回とは違った角度から那覇の景色をお楽しみ頂けましたら幸いで御座います。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋着の件ではスタッフからの謝罪の言葉も無く、お客様のご気分を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者として大変恥ずかしく思うと同時にスタッフへの教育が不十分であったと猛省しております。
今後はこの様な事がない様再度マニュアルの見直しを行いスタッフへの教育を徹底して参る所存でございます。
改めまして、せっかく今回のご旅行の宿泊先に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の至らぬ点でご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
しかしながら、「今後に期待します」との温かいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご満足頂ける様今まで以上に気を引き締めサービスの向上に努めて参ります。
恐れながら次回沖縄にお越しの際もノボテル沖縄那覇をご利用頂けますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。