サービス4
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 17:19:09
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新しく綺麗で快適なホテルです!
ラウンジチェックインは、疲れて到着したので、ホッとしました。
部屋のアップグレードも、適切な提案で、多少の費用追加でより快適になり、良かったです。
ラウンジサービスは、夜もちょっとしたお菓子があるとたすかります。
ひとつだけ気になったのは、
到着と出発のエントランスサービスとして、必要な情報を掲示し、スタッフにも周知したほうが良いと思います。
到着時は、すぐに到着客に声かける。
(到着時の印象はとても大事かと)
出発時は、路線バス、観光バス、タクシー、など情報掲示板をわかりやすい位置に設置する。スタッフに何を聞いてもハッキリしないのは残念。
特にこのホテルはゆいレール駅から遠いので、歩く、タクシー(安里なら1メータ)、路線バス(時刻表)の明確な情報は必須です。
でも、居心地良かったので、また利用したいです。特にラウンジスタッフのみなさんには大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ノボテル沖縄那覇 2019年08月15日 19:00:57
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この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはいくつかの貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回エグゼクティブダブルにてご予約を頂戴しておりましたが、より広いデラックスツインへアップグレードのご提案をさせていただきました。快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらエントランスでのスタッフの対応につきましては、お客様が必要とする情報をスムーズにお伝えすることができずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご到着時のお客様へのお声かけはサービスの基本であり最も大切なことですが、スタッフへの教育が不十分であったと猛省しております。
頂きましたコメントは部署間でも共有し、より多くのお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフの再教育を徹底して参ります。
次回お越しの際は成長したノボテル沖縄那覇の姿をご覧頂ける様より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブダブル/最上階ラウンジ付】
サービス3
キャシー2008さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- キャシー2008さん [30代/女性] 2022年04月29日 19:27:17
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とても綺麗な部屋でいい沖縄の旅が出来ました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ノボテル沖縄那覇 2022年07月06日 14:02:06
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この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は沖縄観光をお楽しみ頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ノボテル沖縄那覇は首里エリアに位置し、多くの世界遺産や歴史建造物、パワースポットなどお楽しみ頂けます他、那覇インターチェンジにも近く、中北部への観光の拠点にも大変便利な立地となっております。
ぜひ次回沖縄にお越しの際もノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 24平米】
サービス3
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 23:59:22
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台風により急遽宿泊しました。
外は風と大雨で身動き出来ませんでしたが施設内で全て賄えとても良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ノボテル沖縄那覇 2019年08月14日 17:36:31
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この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今回のお客様の様に急なご宿泊であったり、出張や長期滞在の際にも快適にお過ごし頂けます様、館内施設にはコンビニエンスストア、ATM、コインランドリーなどを設けております。
また今回はエグゼクティブルームをご利用頂きましたが、最上階プレミアラウンジのサービスもご満喫頂けておりましたらスタッフ一同嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン/最上階ラウンジ付】
サービス4
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投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
広くてきれいでした。
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この度は、ノボテル沖縄那覇へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
ご滞在が快適なお時間となりましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご滞在頂くお客様皆様に快適なお時間を提供できるよう努めて参りたいと存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ノボテル沖縄那覇:宿泊予約課