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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ･お客さまの声
総合1
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初めて楽天トラベルを利用しておすすめということで予約・利用させていただいたが、あまりの内容の悪さにがっかりしている。食事をバイキングを楽しみに今回選定させていただいたが、バイキング料理とは提供された食事の中で、好きなもの・食べたいものを好きなだけ取ることができるものと理解しているが、それとはとてつもなくかけ離れた内容の食事であった。先に取りに行った人たちで量がなくなっても一向に補充される気配もなく、係のスタッフに問い合わせても現在作っているので暫く待ってくれの一点張りで、一向に出てくる気配っもなくやがて時間となってしまい結局食事を満足に済ますことができなかった。温泉にあっては、５４度源泉かけ流しとなっていたが、とてもぬるく源泉かけ流しとは程遠いものであった。とてもではないが、再び利用したいと思うような内容ではなかった。
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この度は、伊東園ホテル磐梯向滝へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。バイキングのお料理の補充が足りなく、十分な食事ができなかったとの事で、申し訳ございませんでした。バイキング担当スタッフと調理場担当との連携が不十分で補充が遅れてしまいました。今後は調理場担当とバイキング会場担当との連携を密にして、スムーズな補充ができるように改善いたします。温泉の温度がぬるかったとの事で、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。時間を定めて温度をチェックしておりましたが、一時的な設備トラブルで温度が不安定になってしまう事がございますので、こちらも修復して常時安定した温度でご提供できるようにして参ります。残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
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伊東園ホテル磐梯向滝（福島県）
1.0
投稿日：2018-08-13 02:02:14
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くまゾー2696さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
初めて楽天トラベルを利用しておすすめということで予約・利用させていただいたが、あまりの内容の悪さにがっかりしている。食事をバイキングを楽しみに今回選定させていただいたが、バイキング料理とは提供された食事の中で、好きなもの・食べたいものを好きなだけ取ることができるものと理解しているが、それとはとてつもなくかけ離れた内容の食事であった。先に取りに行った人たちで量がなくなっても一向に補充される気配もなく、係のスタッフに問い合わせても現在作っているので暫く待ってくれの一点張りで、一向に出てくる気配っもなくやがて時間となってしまい結局食事を満足に済ますことができなかった。
温泉にあっては、５４度源泉かけ流しとなっていたが、とてもぬるく源泉かけ流しとは程遠いものであった。とてもではないが、再び利用したいと思うような内容ではなかった。
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この度は、伊東園ホテル磐梯向滝へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお料理の補充が足りなく、十分な食事ができなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
バイキング担当スタッフと調理場担当との連携が不十分で補充が遅れてしまいました。
今後は調理場担当とバイキング会場担当との連携を密にして、スムーズな補充ができるように改善いたします。
温泉の温度がぬるかったとの事で、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
時間を定めて温度をチェックしておりましたが、一時的な設備トラブルで温度が不安定になってしまう事がございますので、こちらも修復して常時安定した温度でご提供できるようにして参ります。
残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。