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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ･お客さまの声
総合1
利用している伊東園グループの中では気に入っているホテル。食べ放題の蟹も、最近食べた中でも美味しく、非常に満足出来て良かった。しかし、カラオケでのフロント対応が最悪で、せっかくの旅行気分が台無しになった。予約の１０分前にフロントに行ったら、「予約時間に一斉案内する。今始めるなら１０分前に終わってもらう。」とのことだ。確かにチェックインなら、ロビーで待っててもらって部屋への一斉案内は、伊東園ホテルならではの事とと理解している。今回の対応は、鷹揚さの欠片もない言い回しであった。他の伊東園ホテルでは無かった対応である。トータルで良くても、一人の従業員の態度で総合評価は１点である。
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この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケのご案内の件、せっかくのご旅行でしたのにお不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフへ指導をいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来店をお待ちしております。伊東園ホテル磐梯向滝
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総合1
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
利用している伊東園グループの中では気に入っているホテル。食べ放題の蟹も、最近食べた中でも美味しく、非常に満足出来て良かった。しかし、カラオケでのフロント対応が最悪で、せっかくの旅行気分が台無しになった。予約の１０分前にフロントに行ったら、「予約時間に一斉案内する。今始めるなら１０分前に終わってもらう。」とのことだ。確かにチェックインなら、ロビーで待っててもらって部屋への一斉案内は、伊東園ホテルならではの事とと理解している。今回の対応は、鷹揚さの欠片もない言い回しであった。他の伊東園ホテルでは無かった対応である。トータルで良くても、一人の従業員の態度で総合評価は１点である。
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この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケのご案内の件、せっかくのご旅行でしたのにお不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフへ指導をいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来店をお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝