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伊東園ホテル磐梯向滝 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.09
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.38
  • 食事4.15

風呂4

東北出張40代男さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2022-10-07 16:55:19

何回も利用していますので私は満足ですが、初めて利用される方は下記が不満点になるのでは。
車で宿に到着時、送迎車が待機していない場合、何をしていいか不安になる。このまま待てば良いのか、誰も出てこないので受付に送迎をお願いするのか。ここで少しイライラ。看板を設置するか一人を玄関前に常駐させるか。
受付時、先客(高齢客に多い)が県民割の手続き等でノロノロ。受付は行列発生。受付者も素早く処理しようとするが客によっては受付の対応が悪い、と言うかも。
食事会場では先着順から指定席制に変わりましたね。これは別によいのですが、席配置変更は一人客にとっては改悪ですね。一人用席が通路の真ん中に縦一列に配置されており狭い両脇を何人も通るため落ち着いて食事できず。そろそろ二部制に戻してみては。
また今回の部屋(306)の洗面所付近が下水の匂い?で嫌な思いをしたのでいつもは評価4ですが今回は普通評価にしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル磐梯向滝 2022-10-21 14:58:51

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見を各部署に共有し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!】訳あり部屋でお安く泊まろう!1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【訳あり和洋室(風呂無し)】
東北出張40代男さん
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