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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族と二泊しました。毎年お世話になっています。お食事が美味しく、温泉もとても気持ちが良いです。今回は、お食事が3部制ということで、夕食は2日間とも一番遅い時間にしました。2日目の夕食時、残り時間はまだ30分程度あったのですが、ご飯が無くなっていました。係の方に伝えたところ、お釜を持って奥に行かれたので、待っていたのですが、最後まで出てきませんでした。カレーが食べたかった家族(カレーはお鍋にありました)、私も別注料理もお願いしていたので、少量でもご飯を頂きたかったです。お支払いも、きちんと済ませていたのですが、3部目になると、仕方の無いことなのでしょうか‥少し、残念でした。
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この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食の際に、お客様ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。どの夕食時間でも料理がなくなり次第、補充させて頂いており、また、お客様からの要望にも応じるようにしております。今回もご飯の件につきましては、レストランスタッフに聞き込みを行い、再発防止に努めて参ります。この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。伊東園ホテル磐梯向滝
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
家族と二泊しました。毎年お世話になっています。お食事が美味しく、温泉もとても気持ちが良いです。今回は、お食事が3部制ということで、夕食は2日間とも一番遅い時間にしました。2日目の夕食時、残り時間はまだ30分程度あったのですが、ご飯が無くなっていました。係の方に伝えたところ、お釜を持って奥に行かれたので、待っていたのですが、最後まで出てきませんでした。カレーが食べたかった家族(カレーはお鍋にありました)、私も別注料理もお願いしていたので、少量でもご飯を頂きたかったです。お支払いも、きちんと済ませていたのですが、3部目になると、仕方の無いことなのでしょうか‥少し、残念でした。
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この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際に、お客様ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。どの夕食時間でも料理がなくなり次第、補充させて頂いており、また、お客様からの要望にも応じるようにしております。今回もご飯の件につきましては、レストランスタッフに聞き込みを行い、再発防止に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝