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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ･お客さまの声
総合4
正月に家族で利用させていただきました。良い点・外観は古さを隠しきれないが、館内はおしゃれな造りで清掃が行き届いておりとてもキレイです。・チェックインの受付の女性の応対も親切、丁寧でありながらフレンドリーさもありとても好感が持てました。・お部屋は和洋室を利用しました。造りは新しい感じがあり、こちらもよく清掃されており広さも充分、快適に過ごせました。・お風呂は朝晩で男女入れ替えで微妙に違う二つの大浴場、温度もちょうど良かったです。湯上がりスペースにある川を臨むガラス張りのソファスペースが風情があってなんとも言えない気分になりました。・食事はバイキングで、伊東園グループでありながら地元のメニューも取り入れてあり種類も豊富で家族連れにはありがたかったです。良くない点・周辺に本当に何もないので、館内に何か娯楽施設があればいいなと思いました。カラオケ設備はあるものの、1時間の時間制限があり子供は少し退屈だったかもしれません。・送迎はしていただけるのだが、駐車場が遠すぎる・チェックアウトの前にお土産売店を利用したが、レジの若い女性スタッフの長すぎる、派手すぎるネイルが気になった。客商売であれはない。満足しとても良い気持ちで帰れると思っていたが、最後の最後で少し残念な気持ちになりました。
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この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴いたしました客室や食事、スタッフの対応に関しまして、まだまだ至らない点が多いものの、私たちにとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましても今後のサービス改善の糧となります。娯楽施設に関しましては、スペースがあまりないことからカラオケのみのご提供となっております。新たに何かできないかいただいたご意見を参考に検討させていただきます。スタッフの身だしなみに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。接客業として、お客様にご不快な思いをさせないようスタッフ一同努めて参ります。寒さも日に日に厳しくなっております。どうぞお身体をご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。伊東園ホテル磐梯向滝
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総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
正月に家族で利用させていただきました。
良い点
・外観は古さを隠しきれないが、館内はおしゃれな造りで清掃が行き届いておりとてもキレイです。
・チェックインの受付の女性の応対も親切、丁寧でありながらフレンドリーさもありとても好感が持てました。
・お部屋は和洋室を利用しました。造りは新しい感じがあり、こちらもよく清掃されており広さも充分、快適に過ごせました。
・お風呂は朝晩で男女入れ替えで微妙に違う二つの大浴場、温度もちょうど良かったです。湯上がりスペースにある川を臨むガラス張りのソファスペースが風情があってなんとも言えない気分になりました。
・食事はバイキングで、伊東園グループでありながら地元のメニューも取り入れてあり種類も豊富で家族連れにはありがたかったです。
良くない点
・周辺に本当に何もないので、館内に何か娯楽施設があればいいなと思いました。カラオケ設備はあるものの、1時間の時間制限があり
子供は少し退屈だったかもしれません。
・送迎はしていただけるのだが、駐車場が遠すぎる
・チェックアウトの前にお土産売店を利用したが、レジの若い女性スタッフの長すぎる、派手すぎるネイルが気になった。客商売であれはない。満足しとても良い気持ちで帰れると思っていたが、最後の最後で少し残念な気持ちになりました。
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この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました客室や食事、スタッフの対応に関しまして、まだまだ至らない点が多いものの、私たちにとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましても今後のサービス改善の糧となります。
娯楽施設に関しましては、スペースがあまりないことからカラオケのみのご提供となっております。
新たに何かできないかいただいたご意見を参考に検討させていただきます。
スタッフの身だしなみに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業として、お客様にご不快な思いをさせないようスタッフ一同努めて参ります。
寒さも日に日に厳しくなっております。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝