和洋室に家族(大人)4人で泊まりました。
部屋のトイレから汚物臭が酷くて、トイレに入るにも洗面台で歯磨きをするにも息を殺して利用せざるを得ない状態でした。
気づいてすぐにフロントへ連絡し部屋変更等の対応を依頼しましたが、「満室で変更できない」との返事のみ。
せっかくのバイキング料理や大浴場も台無しで、残念な気分になりました。
おそらく急に生じたことではないと思うので、修繕されるまでは部屋の利用を中止するなどの対策を講じるべきではないかと思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月