この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食も薬石風呂もご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいた庭園ツインルームは、富士山眺望はございませんが、枯山水をお楽しみいただけるお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
周辺飲食店の情報につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。可能な限り最新の情報をお伝えできるよう、定期的な見直しを行ってまいります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

花の宿 夢富士　フロント 長田

この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。毎回ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変光栄です。
当宿のお風呂は、十和田石や御影石、ゲルマニウム鉱石を使った薬石風呂でございまして、各お部屋にてプライベート空間でお楽しみいただけます。
湯船の広さは一般的な家庭風呂の2倍ほどありますため、お湯をためるのにどうしてもお時間がかかってしまいます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
「夢グランツイン」「DXツイン」のお部屋は、循環式機能の付いた薬石風呂でございます。湯温を常に一定に保った造りで、お湯はりの手間なくいつでもお好きな時にご入浴いただけます。次回ご利用の際は、循環式薬石風呂のあるお部屋もご検討いただけましたら幸いです。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロント長田

この度は、ヴィラリゾート夢富士をご利用いただき誠にありがとうございます。
Instagramにご投稿嬉しく思います。ぬいぐるみは、河口湖町の癒しキャラで「ふじぴょん」です。可愛がってください。
お部屋での滞在、食事もご満足された様ですね。ありがとうございます。
今後も継続し、ご満足の提供を心掛けて参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。　支配人

この度はヴィラリゾート夢富士にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な記念旅行ということで、ささやかではございましたがお部屋に飾りつけをさせて頂きました。感想を寄せて頂きまして大変嬉しく、また、お喜び頂けたご様子で光栄でございます。素敵な思い出旅行になられたなら幸いです。
また、こちらへお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

渡辺

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
清潔感については当館もとても大切にしている点でございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

敷地内にはバラやたくさんの植物が植えられており、小道を歩くの時間もお楽しみいただけるようになります。
今後もお客様が快適に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
河口湖へお越しの際はぜひまたお越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
早速コメントを頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
このような時期ではございますが、安心してご宿泊いただけるよう、今後も精進してまいります。
ぜひまた富士山麓の清々しい空気を吸いにいらしてください。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　渡邉

この度は数あるお宿の中から当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館はヴィラタイプの造りになっており、他のお客様と接する機会も少ないため、安心してご滞在していただけたかと思います。
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同更なる感染症対策の徹底・衛生管理の徹底を行ってまいります。

また絶景ポイントへも足をお運びいただき、ありがとうございます。雄大な富士山を眺めにぜひまたお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡邉

先日は天候の悪い中をお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
急な寒さでしたので、11月から始まる「しゃぶしゃぶしゃぶプラン」をご提案させていただきました。喜んでいただいて本当に嬉しく思います。なお和牛はお一人様250ｇでしたのでボリュームがあったと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：さわはた

この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食については現在ワンプレートにてご提供をさせて頂いております。
野菜を中心にしておりますが、メインメニューはお肉料理や海鮮など日替わりとなります。
全てのお客様にご満足していただける様、これからもメニューの考案をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお越しをお待ちしております。　

フロント渡辺

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
アメニティについてでございますが、お客様の立場で考えましたら、私も同じ気持ちになると思います。貴重なご意見を寄せて頂きましたので、対策をし改善に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、是非ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

渡辺

この度は当館にお越し頂きまして誠に有難うございます。ご家族様で滞在をお楽しみ頂きまして大変嬉しく思います。また接客もお褒めいただき恐縮でございます。そのお言葉を励みに次回お越しの際はよりご満足いただけますよう日々邁進して参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中より当館へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊後の旅行中の中なのにも関わらず、
当館を思い温かいお声をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当館は2018年7月オープンをした河口湖で初のヴィラホテルとして日々邁進いたしております。
お客様のお部屋はとてもキレイで好印象、そして
当館のスタッフの接遇につきましてご満足頂けた事を伺え、日々お客様を迎える私達にとってこの上なくうれしい限りのお言葉でございます。
お客様のお言葉に甘んずる事なく、気持ちよくご宿泊頂けるようより一層精進致します。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
夢富士 マネージャー 中川

この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
当宿は静かで落ちつける宿をコンセプトに、お部屋で快適にお寛ぎいただける環境づくりに取り組んでおります。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、また、ご朝食につきましても高評価を頂きまして、大変光栄です。

お部屋に時計を設置していないことにつきまして、ご不便をおかけいたしました。ご滞在中は喧騒から離れ、ごゆったりとしたひとときをお過ごしいただきたく、お部屋の時計は設置しておりません。ご意見を頂きありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
河口湖へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

フロント長田

この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
7月はお天気の悪い日が続いておりましたが、ご宿泊当日は晴れて富士山をご覧いただけましたね。絶景ポイントからの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。

当宿は、河口湖駅から徒歩6分の距離にありながら、住宅地の中にあるため、静かな環境でお過ごしいただけます。
また、お食事や交通の面でもご不便がないよう努めております。周辺マップをご用意したり、お食事処をご紹介したりと、ご快適な滞在のお手伝いを致しますので、お気軽にお声かけいただけましたら幸いです。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
河口湖へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

フロント　長田

この度はヴィラリゾート夢富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しっかり雪化粧した富士山はまさに圧巻ですねよ。敷地内の富士山絶景スポットにも足を運んでいただけましたでしょうか。旅の思い出の景色にしていただけましたら幸いです。
また、お風呂もご満喫していただけたご様子で嬉しく思います。
ウエルカムドリンクについては、多くのお客さまよりお部屋へのお持ち運びのご要望をいただいておりまして現在はカップをご用意してございます。貴重なご意見ありがとうございます。

大切な記念日にお越し頂けた事、スタッフ一同感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はヴィラリゾート夢富士にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
外出せずにお食事が召し上がられたり、お部屋時間をご満喫いただくようデリバリーのファイルをご用意いたしました。今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　渡辺

この度はヴィラリゾート夢富士にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご期待を裏切る結果となり心苦しい思いでございます。
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様のご要望やご意向を抜かりなく取り組んでいき、全てのお客様に寄り添えるよう
改善徹底をして参ります。
次回お越し頂いた際には、快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう精進して参ります。
ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。　

フロント　渡辺

この度は数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ゲルマニウム鉱石を使用したお風呂は
お陰様で大変好評をいただいております。
河口湖の夜はまだ冷える日もございますが、
お風呂で温まっていただけたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましても、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

今回は生憎のお天気だったとのこと、
ぜひまたリベンジで雄大な富士の景色を
眺めにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からお食事、お風呂もご満喫いただけ、またお褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

天候にも恵まれ、富士山もご覧頂くことができ、素敵なお時間を過ごしていただけたご様子で嬉しく思います。

河口湖の桜も少しずつ咲いてまいりました。
これからはお出かけにはもってこいの季節となります。ぜひまた足をお運びください。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お庭での時間もご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。

タオルについて、注意が足りず、申し訳ございませんでした。設置時にしっかり確認するよう、徹底いたします。
紙コップにつきましてもご意見ありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。

これから河口湖もアクティビティなども楽しめる季節がやってきます。
ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ちしております。


フロント　渡邉