この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。毎回ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変光栄です。
当宿のお風呂は、十和田石や御影石、ゲルマニウム鉱石を使った薬石風呂でございまして、各お部屋にてプライベート空間でお楽しみいただけます。
湯船の広さは一般的な家庭風呂の2倍ほどありますため、お湯をためるのにどうしてもお時間がかかってしまいます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
「夢グランツイン」「DXツイン」のお部屋は、循環式機能の付いた薬石風呂でございます。湯温を常に一定に保った造りで、お湯はりの手間なくいつでもお好きな時にご入浴いただけます。次回ご利用の際は、循環式薬石風呂のあるお部屋もご検討いただけましたら幸いです。
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロント長田

この度は、花の宿 夢富士にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
当宿は静かで落ちつける宿をコンセプトに、お部屋で快適にお寛ぎいただける環境づくりに取り組んでおります。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、また、ご朝食につきましても高評価を頂きまして、大変光栄です。

お部屋に時計を設置していないことにつきまして、ご不便をおかけいたしました。ご滞在中は喧騒から離れ、ごゆったりとしたひとときをお過ごしいただきたく、お部屋の時計は設置しておりません。ご意見を頂きありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
河口湖へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

フロント長田

この度は、ヴィラリゾート夢富士をご利用いただき誠にありがとうございます。
Instagramにご投稿嬉しく思います。ぬいぐるみは、河口湖町の癒しキャラで「ふじぴょん」です。可愛がってください。
お部屋での滞在、食事もご満足された様ですね。ありがとうございます。
今後も継続し、ご満足の提供を心掛けて参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。　支配人

この度はヴィラリゾート夢富士にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
外出せずにお食事が召し上がられたり、お部屋時間をご満喫いただくようデリバリーのファイルをご用意いたしました。今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　渡辺

この度はヴィラリゾート夢富士にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご期待を裏切る結果となり心苦しい思いでございます。
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様のご要望やご意向を抜かりなく取り組んでいき、全てのお客様に寄り添えるよう
改善徹底をして参ります。
次回お越し頂いた際には、快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう精進して参ります。
ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。　

フロント　渡辺

この度はヴィラリゾート夢富士にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な記念旅行ということで、ささやかではございましたがお部屋に飾りつけをさせて頂きました。感想を寄せて頂きまして大変嬉しく、また、お喜び頂けたご様子で光栄でございます。素敵な思い出旅行になられたなら幸いです。
また、こちらへお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

渡辺

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
お部屋からの眺めにつきましては、今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプからですと富士山をご覧いただくことができず、申し訳ございません。

また河口湖へお越しの際はぜひご宿泊ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ヴィラリゾート夢富士

この度は数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ゲルマニウム鉱石を使用したお風呂は
お陰様で大変好評をいただいております。
河口湖の夜はまだ冷える日もございますが、
お風呂で温まっていただけたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましても、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

今回は生憎のお天気だったとのこと、
ぜひまたリベンジで雄大な富士の景色を
眺めにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
清潔感については当館もとても大切にしている点でございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

敷地内にはバラやたくさんの植物が植えられており、小道を歩くの時間もお楽しみいただけるようになります。
今後もお客様が快適に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
河口湖へお越しの際はぜひまたお越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お庭での時間もご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。

タオルについて、注意が足りず、申し訳ございませんでした。設置時にしっかり確認するよう、徹底いたします。
紙コップにつきましてもご意見ありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。

これから河口湖もアクティビティなども楽しめる季節がやってきます。
ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
早速コメントを頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
このような時期ではございますが、安心してご宿泊いただけるよう、今後も精進してまいります。
ぜひまた富士山麓の清々しい空気を吸いにいらしてください。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　渡邉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。

洗面台について、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

河口湖へお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋でお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。ゆったりとしたお部屋とお風呂は当館の自慢の一つでございます。
また、絶景ポイントまでも足をお運びいただきまして、ありがとうございます。

近隣の飲食店につきましてはインフォメーションの冊子にご紹介ページを設けておりますが、
チェックイン時のご説明を徹底してまいります。

また河口湖へいらっしゃる際はぜひお越しくださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　渡邉

先日は天候の悪い中をお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
急な寒さでしたので、11月から始まる「しゃぶしゃぶしゃぶプラン」をご提案させていただきました。喜んでいただいて本当に嬉しく思います。なお和牛はお一人様250ｇでしたのでボリュームがあったと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：さわはた

この度は当館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

　浴室の十和田石は触り心地が柔らかく多孔質なため水質改善や脱臭・遠赤外線やマイナスイオンを発し、まるで温泉のようにお体を癒してくれます。
また、湯船の中にはゲルマニウム天然鉱石の用意があったと思いますが、ゲルマニウムは血液を浄化させ痛みを和らげる効果があります。
日々の疲れが少しでもとれて、「ホッ」として頂けたら嬉しいです。

　朝食でございますが、新型コロナウイルスによりお客様に安心安全な気持ちでお召し上がりいただけるようにと、バイキングからワンプレートに変更いたしました。
　ご飯やパンやお飲み物のおかわりして頂けましたでしょうか。
パンは少し焼くと美味しく頂けるのでオーブンで一分ほど焼くのがおススメです。
　また朝食を食べながらの富士山とバラの眺望をお楽しみ頂けたでしょうか。

それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント青木

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、このお天気だからこそ休息ができたのではないでしょうか。ウイルス感染対策で、チェックイン時に検温や注意点の説明等、少し窮屈さがあったかもしれませんが、ご協力して頂きましてありがとうございました。
またお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

早速のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
アメニティについてでございますが、お客様の立場で考えましたら、私も同じ気持ちになると思います。貴重なご意見を寄せて頂きましたので、対策をし改善に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、是非ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

渡辺

この度は当館にお越し頂きまして誠に有難うございます。ご家族様で滞在をお楽しみ頂きまして大変嬉しく思います。また接客もお褒めいただき恐縮でございます。そのお言葉を励みに次回お越しの際はよりご満足いただけますよう日々邁進して参ります。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は夢富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの梅雨空でしたが、ちょうどレストラン前のバラが満開だったと思います、ご覧いただけましたでしょうか？またお部屋まで歩いていただいた小道は、まだまだ花不足ですが、これからもいろいろなお花を増やしていく予定です。ご機会がありましたら是非またお越しくださいませ。お部屋もお庭ももっともっと手入れをしておきます。ありがとうございました。