投稿者 様
この度は、数ある渋谷周辺ホテルより渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びし、ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は、【渋谷スクランブルスクエア】、【渋谷ヒカリエ】と横断デッキで連絡しており、お買い物にとても便利な立地でございます。

しかしながら、連泊時の清掃に関しまして説明不足でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。フロントにご連絡いただければ新しいアメニティー等をお持ちいたしますので、お気軽にご連絡下さいませ。

貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
不安定な社会情勢が続いておりますが、時代のニーズに沿ったフレキシブルなサービス内容を客観的に模索し、ご宿泊者様の満足度アップに取り組んでまいります。
またご宿泊したいと思えるような、コスパ以上の快適なひと時をご提供してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 小川