この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ですがくちこみを拝見しました。
ご宿泊にあたり、大変ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
ホテルのコンセプトもあり、中々客室内の変更は難しいとは思いますが、改装等の何かの折にはお客様の声を反映させていただければ考えております。
客室フロアーの非常口は廊下突き当りの両方面にございます。
何も無いことが大前提ですが、万が一火災等が発生した時は、従業員が速やかに対応しますのでご安心くださいませ。
また懲りずにご利用いていただけたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。