しばごん8372 様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ホテルまでの道のりは迷わなかったでしょうか？渋谷の再開発が進み、駅ビルと直結になり、ますます皆様の心安らげるご滞在の場所としてスタッフ一同精進していきたいと思っております。

しばごん8372 様がまた東京にお越しになるのを皆でお待ちしております。
その際リクエストがありましたら、お気軽にお申しつけください。スタッフ皆でおもてなしさせていただければと存じます。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただきまして誠に有難うございます。

11月より渋谷駅より2階からんも直結になり、より皆様に足を運んでいただきやすくなったかと思います。

ぜひ、渋谷にお立ち寄りの際は、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室松尾

この度は渋谷ストリームにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在、立地に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。自動チェックイン機が導入されまだ間もない中、お客様がスムーズにチェックインが行えた旨、ご快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、大変安心しております。

16ｂ出口から15番出口に進まれますと渋谷ヒカリエまで地下道を通じて直結しておりますので、あいにくの天気の際などはぜひ地下道をご利用くださいませ。

また、ストリームビルの飲食店に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。飲食店はお店にもよりますが、だいたい22時から23時頃まで営業しておりますので次回またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント 藤枝

spin1225 様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室へのお褒めのお言葉を頂き大変感謝致しております。また、立地やご料金に関してのご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。

清掃に関してのご指摘ありがとうございます。客室の清掃が行き届いておらず大変ご迷惑おかけしました。深くお詫び申し上げます。あらためて清掃担当に報告し、徹底して参ります。

spin1225様のまたのご来館をスタッフ心よりお待ち申し上げます。ご利用並びにご投稿ありがとうございます。

フロント 藤枝

投稿者 様
この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子
大変嬉しく思います。

客室の内装、またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

客室 藤枝

ｋｔ5296love 様

この度は、渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

客室やお風呂、アメニティーなど、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

しかし、水圧に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今回、ご指摘いただきました内容につきましては今後の課題として検討して参りたいと存じます。

まだまだ至らない事ばかりではございますが、今後ともスタッフ一同日々精進してまいりますので、どうか引続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ｋｔ5296love様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

客室 藤枝

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室を気に入ってくださったご様子で良かったです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾

先日は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊頂きありがとうございました。

内装、特にベッドにご満足いただけてなによりでございます。
施設のみならず、サービスの面でもこれからより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾

フランス野郎 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご朝食のステーキにご満足いただけで何よりでございます。

また渋谷にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾

投稿者 様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急へご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋やご朝食など快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

ホテルの場所に関しましては、ホームページ等でもより皆様に分かりやすくお伝えできる要に工夫して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾

この度は渋谷ストリームホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
また渋谷にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

渋谷ストリームホテル
フロント
大島

渋谷ストリームホテルへご滞在ありがとうございました。
ご滞在中は、廊下での話し声でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内の見回り等を行い再発防止に努めて参ります。コメントありがとうございました。

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントありがとうございます。
コロナ対策と致しまして、他店舗、及び当ホテルにおきましても非接触での対応を進めて参りました。
ご協力いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊頂きました客室（スタンダードダブル　シャワーブースのみ）でございますが、明治通りの反対側に各フロアー1室のみとなっております。
次回ご利用の際は（スタンダードダブル　バスタブ付）をご検討いただきまして、リクエストとなりますが方面のご希望をお伝えくださいませ。
ご利用いただきありがとうございました。

山歩き19様

この度は、数ある宿泊施設から渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ハード面もソフト面もお褒めのお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指して参ります。
渋谷へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷ストリームエクセルホテル東急を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント 島田

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ですが、くちこみを拝見いたしました。
概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
アメニティもお気に召したようで嬉しい限りです。
又のお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は弊ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室へのデリバリーロボットRELAYでございますが、一台のみですので、少々お待たせしてしまうタイミングもございますが、心嬉しいご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
また渋谷方面へお出向きの際は、是非ご来館ください。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用賜り、誠にありがとうございました。当ホテルは最寄りの駅から直結で徒歩約3分、渋谷の繁華街へも徒歩で簡単に行ける立地にあり、ショッピングやランチ、ディナー等にも利用しやすいと、皆さまにご好評いただいております。
渋谷へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷ストリームエクセルホテル東急を何卒よろしくお願い申し上げます。

客室部門 フロントレセプション
担当 江原

投稿者様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊いただきまして心から御礼を申し上げます。
貴重なご意見も賜り誠にありがとうございます。
ソファーなどのレイアウウトに関しましては配置を見直し、お客様にとってより効率のよいお部屋を目指します。
お客様に安心してご滞在いただくためにエレベーター内もソーシャルディスタンスにご協力いただいております。時間帯によってはお待たせしてしまいますがご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
何卒、渋谷ストリーム エクセルホテル東急を引き続きご利用いただきますよう、伏せてお願い申し上げます。

客室 島田

KANJI0938 様
この度は、数あるホテルブランドの中から、私ども渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。周辺に商業施設や、駅構内へのアクセスルートも多くございますので、利便性を感じていただけていたら幸いでございます。渋谷へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、KANJI0938様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷ストリームエクセルホテル東急を何卒よろしくお願い申し上げます。
客室部門 フロントレセプション
担当 小坂