朝食ルームサービスのロボットは感動しました。
渋谷で遊んだあとの宿泊で立地良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

立地がいいです。渋谷の街を堪能しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

娘の結婚式で家族、親族11名で4部屋に宿泊しました。
立地は良く、朝食も大変美味しかったです。
スタッフのサービスも丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

居心地の良い素敵なホテルでした。
コロナ禍になってから、海外はもちろんの事、国内さえも旅行できず、今回は数年ぶりの宿泊でした。ホテルでの食事と初めて伺うホテル、楽しみにしていましたが、こちらを選んで大正解でした。

掃除の行き届いたお部屋は清潔感があり、お洒落でお落ち着いた内装やインテリアも心地良く、大きな窓からの眺めも素晴らしく、自分の知っている渋谷ではない、大人の渋谷とでも言いますか、不思議な感覚になりました。スタンダードのお部屋ですから、そこそこの広さでしたが、ゆったりした気持ちで過ごしたいという願いを叶えてくれる十分なお部屋でした。お風呂も広く、シャンプー類も気に入りました。クレンジングや洗顔料など女性に嬉しいアメニティが揃っていたのも嬉しかったです。

夕食付きのプランを選んだのでそちらを楽しみにしていたところ、期待を裏切らない満足いくお料理ばかりでした。一品一品の提供スピードもちょうど良く、飲み物もすぐに運ばれました。スタッフの方々は皆、丁寧で感じ良く、細やかな気遣い、素敵な笑顔、美味しい食事が更に楽しくなりました。サングリアもとても美味しかったですし、ハウスワインも料理に合い美味しかったです。夫曰く、ハンギングテンダーのお肉だけがイマイチだったとの事、その他はスタッフの接客も含め、とても満足だったとの事です。

朝食はビュッフェではありませんでしたが、セットで出して頂いたものはどれも美味しく、見た目少ないかなと思ったのですが、それは大間違い、量は十分なものでした。パンはお代わりできたようですが、お腹がいっぱいになり過ぎてお代わり出来ませんでした。美味しいバターの味がしっかり感じられるパンとクラムチャウダー、スムージー、エッグベネディクトは特に気に入りました。朝食時のスタッフの方々も気持ちの良い対応でした。夕食時も朝食時もこちらのレストランはそれぞれの利用場面に応じた素敵な演出が出来るレストランだと思います。次回はレストラン向かいのバーも利用したいです。

今回、充実したとても楽しい時間を過ごすことが出来ましたので、また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回初めて食事をいただきましたが、本当に美味しくてよかったです。
駅からも近く、スクランブルスクエアを通り抜けてホテルに到着する道が好きです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

1．深夜に隣室の客が酔っ払って帰ってきてうるさく、寝ていたのに起こされてしまったのですが（これはホテルの責任ではない）、スタッフに状況を説明したところ、すぐに静かな部屋を用意して下さった。また、しばらくの間、静穏な環境が確保されているかどうか、見守って下さった。チェックインの際もきちんと謝罪があり、むしろ申し訳なくなるぐらい丁寧に対応頂き、ホテルスタッフの神髄を見た思いがしました。

2．一方で、11階の共用洗濯機は若干カビ臭いです。1回、メンテして頂くか、入れ換えて頂いた方がよいかも知れません。

3．ホテルの中にもレストランがありますし、また、同じ建物の中に食事をすることができる店舗がいくつもあり、スーパーもあります。

4．お客さんの数に比してロビーが広くて快適です。インテリアも素敵です。

5．新型コロナウイルス対策が可視化されており、安心して宿泊できます。

6．チェックインは機械でやるのですが、私が止まるときはいつも、スタッフがお手伝いして下さるのでとまどうこともありません。

7．部屋も清潔で、デザインもスッキリしています。お風呂が広くて快適。お手洗いも最新式。アメニティも充実しています。無料のミネラルウォーターあり。高層階なので眺めもいいです。

8．総評：渋谷に泊まるなら、宿泊料を考えても、ここ以上にコスパのいいところはないのではないでしょうか。少なくとも、既に開業してから年月の経ったマークシティの方の渋谷エクセルホテルを選択する理由は、既にありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

従業員の対応も素晴らしいです。また泊まりたいと思います。アクセスも便利だし、不満点はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

１２月の平日にミュージカル鑑賞後（ヒカリエ）連れ合いと泊まりました。ホテルは駅から近く、ヒカリエとも繋がっていて、天候の影響を受けない便利な位置関係にありました。フロントの対応は丁寧で、分かり易かったです。部屋は最上階の１３階のダブルルームで、コンパクトな造りで、ちょっと狭く感じましたが、東京タワーが望め、夜景も含め、眺望には満足できました。朝食は４階のレストランでいただきました。レストランスタッフの接客は感じが良く、またブッフェの内容も、品数が豊富で、味も良く、十分満足できました。今回は全国旅行支援が使えたこと、ストリームビル内でのレストラン利用で、クーポン活用と割引等、いろいろお得な旅となりました。また機会をつくって利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月