maishi5 様
渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度、様々なお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
渋谷駅C2出口直結の立地や、近くに複数の商業施設もございますこと等より、当ホテルは幅広いお客様にご好評いただきまして私共も心より嬉しく存じます。
レジャーシーズンやイベントのあるお日にちですと、ご予約がとりづらくなってしまう可能性もございます。各種予約サイトや当ホテル公式サイトには早割プランもございますので、どうぞお早めのご予約をおすすめ申し上げます。
また、接遇のご評価につきましてでございますが、この度のご到着時のお手続きは新人スタッフが対応させいただきました。そのため、至らない点や不慣れな点があったかと存じます。当該新人スタッフを含め、スタッフ全員が一丸となってより良いサービスのご提供に努めてまいります。
maishi5 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 上田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られる周辺のご案内ができず、スタッフの知識不足などを痛感しております。今後はより良いご案内ができるよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。