この度はホテルルートイン高松屋島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は人工温泉ではございますが、大浴場を設置しております。旅の疲れをほぐすことができましたでしょうか。足を伸ばしてゆったりとくつろぎ、夏の疲れを少しでも取って頂ければ幸いです。
これからの時期は紅葉の季節となります。次回は是非美しい四国の山々をご覧下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン高松屋島
フロント　梶

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは２０１８年７月８日にルートインホテルズ２９３店舗目、香川県内では坂出北インター、丸亀に次ぐ３店舗目としてオープン致しました。
自走式の立体駐車場は高さ制限がございますが、１４０台が駐車可能です。
エレベーターは防犯上、宿泊者様以外は操作できない仕様になっております。
お客様のご指摘の通り、フロントをはじめ客室清掃スタッフは不慣れな面は否めませんが、お客様の期待に応えるよう精進してまいります。
なお電話の不具合は現在解消しております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き、まことに有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしています。
フロント　稲垣

この度は当ホテルをご利用下さり有難うございます。
ご滞在時は多岐に渡りご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、頂いたご意見を参考にさせて頂きご案内や改善の一助とさせて頂きます。
ご多用な中でご投稿下さり有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン高松屋島
フロント　梶

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
また年始の大切な時期にご連泊頂けた事を重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃の確認不足による連日の不備があり誠に申し訳ございませんでした。
フロントも合わせて連携が足りず、お客様にご不便をおかけしてしまった事は、店舗全体で反省しております。
スタッフの教育やルールを再確認し、早急に改善致します。
お褒め頂いたお言葉を共有し、高松へお越しの際はまたご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン高松屋島　フロント：長森

この度はホテルルートイン高松屋島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角ご宿泊を頂けたにも関わらず、チェックイン時のご案内やスタッフの対応においてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適・安全・安心をご提供する立場でありながら、このような不信感に繋がる事態を引き起こしてしまった点におきましては、最重要な問題と捉え、即改善を行って参ります。また、このような事態に対するスタッフの認識を改めるよう、指導を徹底致します。
ご多用な中、ご投稿下さり有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

梶

平素より、当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
公式サイト予約やポンタ会員につきまして、ご案内までに留めなければならなかったにも関わらず、アピールし過ぎてしまいご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。当然お客様によって選ばれる予約サイトは様々で、必要に応じて選択をされていることとは存じておりましたが、押し過ぎてしまいましたことを深く反省致しております。今後このようなことの無いよう徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梶

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食スタッフへのご指摘ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただけるレストランにできるよう改善してまいります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申しあげております。
フロント　森田