この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の不備で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに調査したところ、空気清浄機内部の劣化により、音が発生しておりました。直ちに修理をいたしました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には御迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。

挽回の機会をいただきたく、引き続きご愛顧を賜れますと幸いでございます。
また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ