北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~(静岡県)
5.0
投稿日:2024-06-09 19:40:21
4.0
投稿日:2024-03-23 18:59:40
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街(長崎県)
4.0
投稿日:2024-03-23 18:38:00
4.0
投稿日:2024-01-22 13:29:48
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)神戸トアロード(兵庫県)
4.0
投稿日:2023-11-29 09:28:25
総合3
シュンキー315さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
京都に来たので本格的な京料理が食べたいということで松粂京懐石コースを要らびました。満腹になるほどいろいろな料理が出てきて満足でした。ただ府民割りを利用する予定でしたが、このコースは府民割が使用できないとチェックイン時に言われ、残念ながら使用できませんでした。そのことはどこにも記載がなく、事前のホテルへの確認でも府民割は使用可能とのことでしたが、実際は不可とのことで後味の悪い部分は残りました。
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この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
事前にホテルに府民割のお問い合わせを頂いていたにもかかわらず、ご案内が行き届かず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
「京都魅力再発見旅」と記載のある専用プランのみ対象でございます。
スタッフに今一度、ご案内に関して、お客様へのご説明がわかりやすくできるよう徹底致します。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
フロントマネジャー