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京王プレリアホテル京都烏丸五条のクチコミ･お客さまの声
立地5
ソファに座った時に、自然に目に入るベッド下の見える範囲は掃除機をかけてほしい。お菓子の食べかすみたいなのがボロボロ落ちてて宿泊中気になった。清掃無しプランでもゴミの回収はしてくれるのか曖昧でした。表記があればいいんですけど。
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この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室のベッド下の清掃に関して、行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エコ貢献プランにご参画いただきましたが、今回のように私共の不手際により清掃が必要な部分はすぐに清掃いたしますので、お気軽に仰っていただければと存じます。このことは、清掃担当者に共有し今後このようなことがないうようにいたします。また、エコ貢献プランの清掃を行わない日でもゴミの回収は行います。廊下に置いていただくか、フロント係までご連絡くださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。総じてご不快な思いをさせてしまいましたが、挽回の機会をいただきたく存じます。今回のことを社内で共有し、お客様にご迷惑をお掛けしないという基本的な事柄から見直してまいります。そしてお客様にご満足いただけるように努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。フロントチーフ
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立地5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
ソファに座った時に、自然に目に入るベッド下の見える範囲は
掃除機をかけてほしい。
お菓子の食べかすみたいなのがボロボロ落ちてて宿泊中気になった。
清掃無しプランでもゴミの回収はしてくれるのか曖昧でした。
表記があればいいんですけど。
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この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のベッド下の清掃に関して、行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エコ貢献プランにご参画いただきましたが、今回のように私共の不手際により清掃が必要な部分はすぐに清掃いたしますので、お気軽に仰っていただければと存じます。このことは、清掃担当者に共有し今後このようなことがないうようにいたします。
また、エコ貢献プランの清掃を行わない日でもゴミの回収は行います。廊下に置いていただくか、フロント係までご連絡くださいませ。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
総じてご不快な思いをさせてしまいましたが、挽回の機会をいただきたく存じます。今回のことを社内で共有し、お客様にご迷惑をお掛けしないという基本的な事柄から見直してまいります。そしてお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロントチーフ