この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

ドライヤーに関してでございますが、ドライヤーは全ての客室にご用意しておりますが、場所が分かり辛かったご様子で、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

テレビの件につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

次回京都へお越しの際も、是非当ホテルをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場で「リッチな気分で過ごせた」と仰っていただき大変嬉しく思います。
これからの秋の京都にも是非お越しくださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、的確なご指摘をいただきましてありがとうございます。

いただいたご意見を元に、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族との京都旅行をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
まだまだ不安な状況下ではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、できるかぎりの対策を行ってまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
大浴場用の不織布バッグを気に入っていただけたようで安心いたしました。お持ち帰りいただきお土産入れ等にご使用いただくことも可能でございますので、ぜひご利用下さいませ。
お部屋のアメニティに関しましてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
「また利用したいです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、私共の励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
大浴場のお湯の温度につきましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お湯の温度は季節毎に調整させていただいております。
今回頂きましたご意見も、今後の参考にさせていただきます。

次回もご利用いただけますよう、今後もサービスの維持・向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場バッグは開業時にスタッフがこだわって用意したものでございます。お客様にご満足していただき、私共も大変嬉しく思っております。

また、朝食へのご意見ありがとうございます。こちらはレストラン担当と情報共有をさせていただき、今後のサービス向上に生かせるよう尽力いたします。

また機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のアメニティなどお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備面ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫についてですが、一般的な冷蔵庫ほど強くは冷えないタイプの冷蔵庫を採用しており、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。保冷については問題ないのですが、冷やすには時間がかかる為、大変お手数ですがその場合はフロントにお申しつけいただければと存じます。
電子レンジについては要望が多数あり、現在検討しております。ご意見ありがとうございます。

チェックインの際こちらの不手際があり、ご面倒をお掛けしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、確認を徹底しお客様への説明も十分に行うよう指導してまいります。大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋はすぐに対処させていただきます。

電子レンジについはご要望を多数いただいている為現在検討中でございます。また、添寝可能な年齢の見直しなど今後の検討課題とさせていただいます。ご意見をいただきありがとうございます。

機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

京都観光を楽しまれたご様子で何よりでございます。
当ホテルはバス停や地下鉄の駅が近くにありますので、主要な観光地へもアクセスしやすい立地でございます。
次回京都に観光へお越しの際もぜひご利用くださいませ。

大浴場につきましては、チェックアウト後も利用したいとおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。
レンタサイクルプランなどはチェックアウト後も大浴場をご利用頂けますので、ご検討くださいませ。
今回いただきました貴重なご意見は、今後のプラン作成の際、参考にさせていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

賜りましたお言葉を励みに、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、
これからも京王プレリアホテル京都烏丸五条を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ソファーでごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご宿泊頂きました「スマートダブル」は両隣の建物に面している客室となっており眺望のないタイプになります。ダブルルームであれば、「コンフォートダブル」は最上階にあり、どのお部屋も比較的眺望がよく、遠くになりますが京都の山々がご覧いただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、お部屋選びの参考になれば幸いです。
携帯充電器でございますが、お部屋の中にご用意がございましたが、メモが置いてある、木のボックスの中に入っており、わかりづらくて申し訳ございませんでした。
大浴場を快適にご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回で３回目のご宿泊ということで、心よりお礼申し上げます。

レストランでのお料理の温度ですが、レストランにも情報共有させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

また、ご説明の際にマスクを着用させていただいておりますが、声の大きさに改めて注意し、お客様にはっきりとお伝えできるよう、全従業員に徹底をいたします。

また励ましのお言葉も頂きまして、嬉しく読ませていただきました。
厳しい状況ではありますが、お客様に少しでも喜んでいただけるよう、精一杯サービス向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

感染軽減対策として自転車をご利用の方が増えており、ホテルも対応をと少し前より駐輪スペースを貸し出しております。しっかりとした駐輪場ではない為、何かご不便をお掛けしていないか心配しておりましたが、感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、従業員一同精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「とても気持ちよく過ごせました」のお言葉に、嬉しく思います。
今後もご満足いただけるように、日々サービスの向上に努めて参ります。

京都へお越しの際は、是非私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントマネジャー

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

キレイで気持ち良かったとのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事にご満足いただけなかったとのこと、大変失礼いたしました。
新型コロナウイルス感染予防のため、手指の消毒等ご協力をお願いしております。
この度はお客様にもご協力いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはビジネスにも観光にも便利良くご利用いただける場所に位置しております。
是非また当ホテルをご利用いただける日をお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に対しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、嬉しく思います。
現在は感染防止対策を取ったうえ、通常のビュッフェスタイルのご朝食を再開しております。
そちらのご利用も心よりお待ちしております。

次回お越しの際もお客様に満足していただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

このたびは京王プレリアホテル 京都烏丸五条をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋や大浴場について「とても綺麗で満足しております」とのレビューを頂戴でき大変嬉しく思っております。
そのようなお言葉がスタッフ一同大変励みとなります。

当ホテルは、京都駅からは地下鉄で１駅の「五条駅」より徒歩４分、烏丸通沿いに面しており、
飲食店やコンビニも近くにある為大変便利な立地かと存じます。

駐車場は提携等しておらずご不便をおかけし申し訳ございません。
近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、
今後の課題として提携等も検討させていただきます。
貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。

次回も当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際は快適にお寛ぎをいただけたご様子で、フロントスタッフ一同、大変嬉しく読ませていただきました。
また大浴場についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
旅の疲れは癒していただけましたでしょうか。

朝食に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はレストラン担当者にも共有させていただきます。

今後も賜りましたお言葉を励みに、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、
これからも京王プレリアホテル京都烏丸五条を何卒よろしくお願い申し上げます
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ