いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客・設備面・客室の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所はすぐに担当者にも共有し改善に努めて参ります。

これからご宿泊にご満足いただけますよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お気に入りのホテルとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
しかしながら、今回は清掃不備があり大変申し訳ございません。残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

また、清掃不備があったにもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉をいただきありがとうございます。次回お泊りの際には、ご満足していただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴でき、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

居心地が良かったとのご感想をいただき大変嬉しく思っております。
お客様にごゆっくりご滞在していただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

また是非次回のご宿泊をお待ちしております。

フロントマネジャー

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場では、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
皆様が大浴場を気持ちよくご利用いただけるよう、今回のことを社内でも共有し、巡回を強化致します。
また、チェックイン時に海外のお客様に入浴のルールを紙でお渡ししておりますが、こちらもしっかりと目を通していただけるようお伝えして参ります。

そんな中でも大満足というお言葉を頂戴出来、大変安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

またぜひ機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。

フロント 副支配人

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度につきましてご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
その他の点ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

またご利用頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いていない箇所があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じようなことがないよう、清掃担当者に指導を徹底いたします。

挽回の機会をいただきたく、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
良かったと仰っていただき大変うれしく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地球環境保全エコ貢献プランにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただける宿泊プランをご提案できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後ともお客様がごゆっくりお過ごしいただけますよう、サービスの向上に精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の感想をいただきありがとうございます。ご満足していただいたようで安心いたしました。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
これかもより一層お客様にご満足いただけるよう従業員一同より一層努力してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行にお選びいただき、大変嬉しく思っております。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
朝食時間や大浴場の混雑に関するご意見、そして大浴場の入り方についてのご指摘、ありがとうございます。
お客様への事前のご案内を通して混雑緩和に努めるとともに、大浴場は巡回の頻度を高め、環境の改善に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご利用とのことで大変嬉しく思っております。また次回もご宿泊したいと思っていただけますよう、サービス向上に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夫婦旅行を楽しまれたとのことで、安心いたしました。ホテルのご滞在もごゆっくりできたのであれば幸いでございます。
部屋タイプによって眺望が違いますので、次回は是非スタンダードツインやコンフォートツインをお試しいただければと思います。事前のリクエストがあるとスムーズです。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービス面等にご満足これからご宿泊にご満足いただけますよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
フロントチーフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場・朝食に関しましてのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

今後ともご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「お部屋でゆっくり出来ました」と言って頂けて、大変安心いたしました。
セキュリティに関しても、お客様の安全を第一に考えて設定しており、多少ご不便をお掛けしましたが、「しっかりしていてよかった」というお言葉に大変感謝しております。

これからもお客様にご満足いただける、今後もサービス向上に精進して参ります。

また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント　副支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのにおいですが、清掃時の確認が甘く、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご自身で対応されたとのことで、お手を煩わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
またご朝食メニューの内容についてご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見は担当と共有し、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

お客様にご満足していただけるよう、今後もサービス向上に精進してまいります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

フロントマネジャー