この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスに係る緊急事態宣言を受け、当方も感染拡大防止策としてレストランの営業時間制限、及び、大浴場の閉鎖措置を実施しております。
折角のご宿泊の楽しみをがっかりさせてしまい、大変心苦しく思っております。
安全の確認がとれましたら、万全の状態でお客様をお迎えいたしますので、その際は是非またお越しくださいませ。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適にお過ごしをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
またのお越しをお待ちしております。
次回はぜひとも、朝食をお召し上がりください。

このたびは、お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたでしょうか。

ご朝食の件、「素晴らしかった」とレビューをいただきましたこと、御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

当ホテルの周辺には、モーニングを楽しめる喫茶店が複数ございます。
また、京都地元の有名コーヒー店（前田珈琲、イノダコーヒー、小川珈琲 等）も市内にはたくさんございます。
選択肢のひとつとしてご利用をいただければ幸いです。

次回、京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ロビー、お部屋、大浴場など、高評価のレビューを頂戴できましたこと御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの応対及び清掃スタッフの件は、大変失礼いたしました。

スタッフの接客応対に関しては、ご指摘をいただきました点を含めて、レベルアップできるよう当方より指導を継続してまいります。

またご利用の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
「とても良いホテル」と大変嬉しいレビューを頂戴いたしましたこと、御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

次回、京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

「大変気持ち良く過ごすことができた」とレビューをいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
ありがとうございます。

また京都へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊に関しては、快適にお過ごしをいただけたご様子で、日頃のお仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。
高評価のレビューを頂戴できましたこと、厚く御礼を申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関してご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました点は、レストラン担当者と共有させていただきます。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご家族での京都旅行を満喫できましたでしょうか。

当ホテルは、市内観光に便利なバスをご利用の場合も複数のバス停が利用でき、大変便利にアクセスができます。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、レビューをいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２年連続でのご利用、重ねて御礼申し上げます。

本年は、特にお正月の後半は比較的観光のお客様が少なかった感じがいたします。
白味噌のお雑煮は召し上がりましたでしょうか。
お正月ならではの京都を満喫されたご様子で嬉しく読ませていただきました。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。
またスタッフの接客についてもご評価を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

「また利用したいと思える素晴らしいホテル」というお言葉をいただけたことに喜びを感じるとともに、次回お越しの際、またその先も感じていただけるよう努力をしてまいります。

来月のお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２回目のご宿泊、御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、快適にお寛ぎをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。
客室や大浴場など、ご評価をいただきまして、ありがとうございます。
またスタッフの接遇、接客については、日々レベルアップしている最中ではありますが、ご評価をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ＶＯＤサービスについては、サービス向上策の一つとして検討させていただきます。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食については、レストラン「イカリヤ」にて洋食ビュッフェでのご提供となっております。

焼きたてのモーニングピザ、自家製のスムージーなどの特徴的なメニューとスタンダードな季節のお野菜、ベーコン、カレーなどを提供しております。

ご期待に応えることができず、失礼いたしました。
頂戴いたしましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎをいただけたご様子で、嬉しく読ませていただきました。
利便性をご評価をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご朝食については、提供しておりますレストラン「イカリヤ」は、イタリアンレストランでございます。
洋食ビュッフェでのご提供となっておりますので、焼き魚などの和定食はございません。

「個人的にはまた泊まりに行く気はする」とコメントを頂戴し、気に入っていただいたご様子ですので、次回、京都へお越しの際もフロントスタッフ一同、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

フロントスタッフの対応について、お褒めをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またご朝食もお楽しみいただけたご様子でありがとうございます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、烏丸通沿いに面しておりますので鴨川をはじめ、四条通、河原町、祇園などにも便利なアクセスでございます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、京都の街をお楽しみいただけましたでしょうか。

快適にお寛ぎいただけ、スタッフへのお褒めのコメントも頂戴でき、嬉しく読ませていただきました。
ありがとうございます。

しかしながら、ご指摘をいただきました客室の清掃不備の件、大変失礼いたしました。
清掃担当者と清掃完了後チェックする担当と複数名で確認をしておりますが、このような結果となりましたこと、この場を借りまして、お詫び申し上げます。
清掃担当者へは、同様のミスが起こらないよう徹底しております。
申し訳ございませんでした。

またご要望をいただきました新聞サービスにつきましては、プレミアルームのみサービスをしております。
参考までに、ご案内させていただきます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日により、室数限定とはなりますがお得なプランをご用意しておりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の疲れをホテルで癒すことができたようで、大変嬉しく読ませていただきました。

ご朝食については、大きなご期待に応えられず失礼いたしました。

ホテルとして更に成長できますよう、フロントスタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

シャワーブースの手すりの件、お客様からのご要望として検討させていただきます。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的なご評価でご満足いただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

当ホテルのアクセスについては、地下鉄「五条駅」から徒歩４分、「四条駅」から徒歩５分、阪急「烏丸駅」から徒歩７分でございます。
また京都市バスの「烏丸松原」バス停からも徒歩２分程度でございます。

レストランの件、当日は貸切で営業しておりました。
イレギュラーな日ではございますが、失礼いたしました。

ご出張、観光どちらも、次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人