ホテルホームページでは、洋食バイキングと書いてある朝食。おかず一品とサラダバイキング以外は、カレー三種類しか無かった。パン、ご飯はあるがこれで洋食バイキングは、詐欺のようで残念。味は満足でしたが、４日間変わり映えしない内容は、不満だったので１点にしました。

フロントの応対は、良い。

エコプランだったが、清掃は３日に一度でよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地条件としては、京都駅から1駅乗り換えがあり、そこから徒歩で7分くらいという感じです。
部屋の清掃から従業員のサービス、接客対応などすべて完璧です。

ただ、1点だけどうしても改善してほしい箇所がありましたので、記載させて頂きます。

それは大浴場のエアコンです。
部屋も大浴場も物凄く綺麗に清掃が行き届いているのですが、どういうわけか、大浴場の脱衣場にあるエアコンだけ、ホコリがびっしりと詰まり、吹き出し口には大量のカビが発生しております。
写真も撮影したのですが、食事中の方などが見ると不快だと判断し、割愛します。

ここだけ何故まったく掃除されていないのか不思議です。
10分もあれば綺麗にできることだと思いますので、すぐに対応されてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

4年前から利用しています。大浴場が気に入っています。お部屋がきれいでベッドの寝心地がいいです。また、利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

特筆したいポイント
【フロント】
・清潔感があって良い香り
・スタッフの方々の笑顔がとても爽やかで気持ちよい
【部屋】
・置いてあるグラスがステキ
・ソファとテーブルがある
（友人と2人でゆっくりお酒を楽しめた）
・大浴場に持っていけるバッグがある
【大浴場】
・シャンプーやボディソープなどの品質が良い。（ヘアオイルもありました）
・洗面所と別にお手入れ出来るスペースがあるのですが、半個室になっているのでゆっくり手入れが可能。朝のお化粧は大浴場がオススメです。
【その他】
・自販機の種類が豊富（お酒はもちろん、ハーゲンダッツのアイスもあり）
・各階にウォーターサーバー、製氷機、アイロン、ズボンプレッサー有
・スタッフの方々が作成された近所の飲食店地図が分かりやすい

駅からもほど近いですし、すべてにおいて女性目線で最高のホテルでした！！
また機会があれば必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

小学生の息子と世界遺産の学習旅行の為に二連泊しました。ツインの部屋を予約しましたが、寝相の悪い息子が落ちない様にベッドガードをつけてもらいました。その際、ベッドを壁につけるだけで無く、親と一緒になれる様に繋げてくださりとても助かりました。
ベッドを寄せてもらった事で、ビジネスホテルとは思えないくらい広くなり、とても快適に過ごすことが出来ました。
お風呂も、他の人と一緒に脱衣所を使う事に抵抗感のある私でも大浴場の脱衣所が綺麗に保たれており、２日連続大浴場に行き、世界遺産巡りで疲れた体を癒すことが出来ました。
息子はこちらのホテルをかなり気に入った様で、次回も必ずここにしてね！とおねだりされた程でした。
また京都を訪れる際はこちらに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最寄駅から少し歩きます。
部屋は広くて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大浴場があり、ゆったりと入ることができました。朝の散歩で東本願寺と西本願寺にも行けて良かったです。一人でツインの部屋で広々と過ごすことができました。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とても良かった。
部屋のシャンプーリンスが小分けなのは嬉しい。大浴場は空いてたし。
スタッフの笑顔も良い。
部屋も快適。
コスパ良すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

リネンの交換はありませんでしたが、大浴場にはフェイスタオルが、置いてあったので、気持ちよく過ごせました。冷蔵庫の冷えが悪い気がしたので、連絡したらすぐにきてくれ、必要なものを従業員？用で冷やしてくれました。以前も利用しましたが、従業員の接客も気持ち良く、次もまた利用したいと思います。プレリアのホテルは何処も安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

京都で宿泊するときは、いつも利用しています。大浴場は使わないので洗い場付きのお部屋を予約していますが一点気になるところが。それは、浴室の中が外から丸みえな所が気になります。他のホテルだと扉は磨りガラスとか曇りガラスで中が分からないようになっているのに。あと今回冷房25度にしたところカビ臭くて仕方なかったので温度を下げたところ臭いがおさまりましたが寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

過不足なく快適に過ごすことができました。珍しいシャワーでしたが、足を洗うには、椅子があったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

フロントの方のスマートな振る舞いは好感がありホテルはおしゃれで不備もなく素敵なホテルでした。
ただ朝食をいただいたレストランがありましたが、料理のセンスが結構残念。手間暇かけていると見せかけて手抜きしてるのがよく分かるお料理。オイルに浸かったふんにゃふにゃのウインナー
味の深みのないカレー（トマトも玉ねぎも炒めてないだろうなって）パサパサのパン…
正直ホテルのスペックに合ってなくてもったいなさすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回は母親へのサプライズプレゼントで宿泊させて頂きました。
リクエスト通りのアサイン感謝しております。とても喜んで貰えました。
エコ連泊でしたが、お部屋の清掃が行き届いている上に浴場で小タオルが使えるので全く問題無かったです。
もし清掃等何か必要になった場合に対応出来る事を明確に料金表示してある用紙がお部屋にあったのも非常に良いと思いました。
リピーター特典の＋１時間レイトチェックアウトと支配人様直筆サイン入りメッセージカードも、インバウンドで忙しそうなので無いのかな・・と思っておりましたが継続して下さり本当に嬉しかったです。
いつもありがとうございます。
又伺う日を楽しみにしております。


【１点お願いというか提案があります】
外国人旅行者が多いのですが、入浴マナーを知らない方がかなり多く・・早々に入浴を止めてお部屋に帰る事がありました。
注意喚起をお願いしたいです。
貼り紙はせっかくの良い雰囲気に合わないような気もしますしチェックインの際にその方の言語に合わせた入浴マナーに関する注意用紙を渡すのは如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

市営地下鉄烏丸線「五条駅」徒歩4分「四条駅」徒歩5分、また阪急京都線「烏丸駅」徒歩7分と比較的立地は良いホテルです。最も印象に残っているのは、帰宅時は雨で呼び出しタクシー予約は不可でしたので、フロント女性の方が、わざわざ道路へ出て流しのタクシーをつかまえて頂いてスムーズに帰宅できたことです。フロント、レセプションのスタッフのホスピタリティは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

分かりやすい場所にあり、フロントの方も親切でした。スリッパの裏がいつの間にか汚れていたので連絡したら、すぐに無料交換してくれました。
部屋も広くて快適でした。ベッドもたとてもくつろげました。
大浴場が特によかったです。洗い場の排水まできちんと独立していて、気持ちよく使えました。個々のパウダールームもたくさんあり、アメニティが充実していて、とても良かったです。
朝食も大変美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。
残念だったのは、構造上仕方ないのでしょうが、部屋のトイレはトイレットペーパーやスイッチが遠く、おそらく子どもだと立ち上がらないと届かないと思うことと、換気扇に埃がたまっていたこと、換気扇に短い髪の毛が1本くっついていたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大満足です。
玄関ロビーの雰囲気がとてもよく、スタッフの方々もきちんとしたホテルマンで接客も丁寧。
（ビジネスホテルだとテキトウな接客のところが多い）
1階に大浴場があり、お部屋からナイトウエアとスリッパで来れますが、フロントロビーとはエリアが分かれているのもとてもよいです。大浴場の脱衣所、洗面スペース、ドライヤーのスペースがしっかり分かれていて広々。
客室内の照明の種類が多く使いやすいのも素晴らしい。
とにかく、大満足です。また行きます。

強いて言えば、ナイトウエアの材質をシンプルでいいので、もっと肌触りのよいもの（コットン系）であれば、なお嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。部屋、大浴場ともにきれいで快適でした。
また利用したいと思います。
ただスタッフの対応がちょっとバラつきあり。良い対応してくれるスタッフ
はすごくいいのですが、いまいちなスタッフだと対応もなんとなくイマイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

駅から少し距離があるので、夏は汗だくになりますが、大浴場や部屋は広く快適でした。四条烏丸より五条烏丸が若干近いのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6月26日からツインで2泊しました。
お部屋はコンパクトですが十分なスペースがあり清潔にされてました。
また各階にウォーターサーバーと製氷機があり、これが大変助かりました。
大浴場も清潔にされていて京都観光で疲れた体を癒やすことができます。

最後に、母が部屋にサンダルを忘れていたことに気が付き、帰りのサービスエリアから電話をかけ、着払いで送っていただくようお願いしたら快く対応していただき、翌日には早くも届きました。
対応して頂いたフロントの女性の方、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

行先の都合で少しホテルまで遠かったですが、部屋の広さ大浴場、接客と申し分あり
ませんでした。いいホテルですね。また機会があれば宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月