総合5
紫陽花な日々さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 紫陽花な日々さん [50代/女性] 2023年07月11日 16:31:13
-
大満足です。
玄関ロビーの雰囲気がとてもよく、スタッフの方々もきちんとしたホテルマンで接客も丁寧。
(ビジネスホテルだとテキトウな接客のところが多い)
1階に大浴場があり、お部屋からナイトウエアとスリッパで来れますが、フロントロビーとはエリアが分かれているのもとてもよいです。大浴場の脱衣所、洗面スペース、ドライヤーのスペースがしっかり分かれていて広々。
客室内の照明の種類が多く使いやすいのも素晴らしい。
とにかく、大満足です。また行きます。
強いて言えば、ナイトウエアの材質をシンプルでいいので、もっと肌触りのよいもの(コットン系)であれば、なお嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年07月11日 17:25:25
-
京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
次回ご利用いただく際にもご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプラン①(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 13:59:17
-
初めて利用しました。部屋、大浴場ともにきれいで快適でした。
また利用したいと思います。
ただスタッフの対応がちょっとバラつきあり。良い対応してくれるスタッフ
はすごくいいのですが、いまいちなスタッフだと対応もなんとなくイマイチです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年07月11日 15:07:20
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
すべてのスタッフがお客様に気持ちよくお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプラン①(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【キングダブル(20平米)ベッド幅226cm<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 12:19:06
-
駅から少し距離があるので、夏は汗だくになりますが、大浴場や部屋は広く快適でした。四条烏丸より五条烏丸が若干近いのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年07月11日 14:36:03
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に夏の暑さも忘れるくらいごゆっくりご滞在していただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 11:16:06
-
6月26日からツインで2泊しました。
お部屋はコンパクトですが十分なスペースがあり清潔にされてました。
また各階にウォーターサーバーと製氷機があり、これが大変助かりました。
大浴場も清潔にされていて京都観光で疲れた体を癒やすことができます。
最後に、母が部屋にサンダルを忘れていたことに気が付き、帰りのサービスエリアから電話をかけ、着払いで送っていただくようお願いしたら快く対応していただき、翌日には早くも届きました。
対応して頂いたフロントの女性の方、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月30日 14:01:59
-
この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃や設備面、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お忘れ物も無事に届いたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合5
みみきんぐさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- みみきんぐさん [50代/男性] 2023年06月25日 22:28:37
-
行先の都合で少しホテルまで遠かったですが、部屋の広さ大浴場、接客と申し分あり
ませんでした。いいホテルですね。また機会があれば宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月26日 09:34:57
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊予約を賜り、誠にありがとうございます。
「いいホテル」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
次回ご利用いただく際にもご満足いただけますよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 21:37:35
-
全国旅行支援で利用しました。京都駅から地下鉄で1駅、バスは混雑するので地下鉄利用には大変便利でした。お部屋も広く洗い場付きバスはゆったりとくつろげました。また入浴剤もお部屋のアメニティに入っていたのでうれしかったです。蓋付きの木箱にアメニティが入っていたのでワクワクしてしまいました。ウェルカムドリンクはありませんでしたが、各階にウォーターサーバーが設置されているので、冷たくおいしい水が飲み放題で何度もおかわりしました。そして、人気レストラン「イカリヤ」の朝食ビュッフェが大変美味しかったです。デザートのカスタードプリンと3種類のカレーが特に気に入りました。大浴場も個別に仕切られたドレッサー等至れり尽くせりで、大満足しました。
また京都へ行く際は利用したいホテルの一つです。
。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月26日 09:30:22
-
この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのコメントを読ませていただき、またたくさんのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場のアメニティは当ホテルが厳選したものをご用意しておりますので、気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
また朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。
いただいたコメントはレストランスタッフにも共有させていただきます。
今後もサービス向上に一層邁進してまいります。
次回の御利用も従業員一同お待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(ブッフェ朝付)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(22平米)トイレ別&洗い場付バス<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 17:27:29
-
旅行の際に利用させていただきました。
フロントでの対応や大浴場、朝食など大変良かったです。
ただ1点残念だったのが、部屋の清掃でした。
部屋の入口付近にガラスの破片が落ちており、驚きました。
踏まずに済んだので良かったですが、サンダルを履いており裸足だったので間違えて踏んでいたらどうなっていたのか、と不安になりました。
彼の誕生日で利用したため、彼には見つからないように隠しましたが、とてもモヤモヤしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月14日 08:43:59
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや館内施設へのお褒めの言葉ありがとうございます。
清掃に関しては大変申し訳ございませんでした。
お客様にお怪我がなく幸いのことと存じます。
素敵な記念日に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
担当者にも情報共有をし今後このようなことがないよう、清掃や設備の点検をしっかりと行ってまいります。
挽回の機会をいただきたく、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <お部屋お任せでお得>駅チカ4分♪京都で人気のビストロ(ブッフェ朝付)
- ご利用のお部屋
- 【ホテル任せでお得 低層階ダブル/ツイン(16平米~)<禁煙>】
総合5
H・A77さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- H・A77さん [40代/女性] 2023年06月06日 16:32:48
-
京都行く時は必ずこちらに宿泊させて頂いております。
お部屋もきれいで客室内の設備も大変使いやすく気に入っています。
ただし、今回、当日予約の為か宿泊者名が反映されていなく(予約者名と宿泊者名が異なり、予約者の名前になっていました)チェックインの時に時間がかかりました。
(その日は大雨の新幹線運休もあり混乱していたのかもしれませんが、こちらも到着が遅れ急いでいたのでイライラしてしまいました)
それ以外は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月06日 22:52:33
-
いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時にお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
客室内の設備が大変使いやすいと言って頂けて、大変光栄でございます。
これからも気持ちよくご利用していただけるよう、日々努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- <お部屋お任せでお得>駅チカ4分♪サービス&設備充実で疲れを癒す大浴場付(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ホテル任せでお得 低層階ダブル/ツイン(16平米~)<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 17:00:21
-
大風呂もあり 朝食も美味しいので
仕事でよく使わせて頂きます。
ホテルの方も感じがよく 満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年06月03日 11:40:16
-
いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に継続してご利用いただけますよう、サービスの維持、向上に努めて参ります。
またご利用いただける日を、お待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】京都中心部で上質ステイ♪地元で人気のビストロブッフェ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合1
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 06:10:09
-
フロントの不慣れさが目立ちかなり待たされた。そして、荷物を預けていたら雑に扱われていた。指摘するも、一言目が言い訳で非常に事務的で不愉快な対応だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月30日 11:23:35
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同お客様がご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めていきます。
また、機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプラン①(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合5
干物ねこさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 干物ねこさん [40代/女性] 2023年05月24日 19:08:41
-
部屋の大きさは19平米との事ですが、上手く部屋の間取りを作っているせいか、広めに感じました。
小さいけれどソファーもあり、小型の稼働式のテーブルもあって、部屋で食事を食べるのにも便利でした。時期的に暑くなったり寒くなったりする時期だったので、個別空調で細かく温度が調整できるのも助かりました。
廊下で大きな声で話す方がいて声が響く事もありましたが、ずっと続く事は無く、夜は静かでぐっすり眠る事ができました。
リピート利用で、チェックアウトが12時に延長してもらえたので、ゆったり過ごすことができたのも嬉しかったです。
インバウンドで外国人観光客が多く、外国人の団体客もあったので、時間によっては大浴場や朝食会場が大混雑していました。私は時間に余裕があったので混雑を避けて利用できましたが、混雑時に利用しなければならない人は満足度が下がるかもしれないと思います。
大浴場や脱衣所は広く、メイクスペースの数も多くて、人が多めでも狭苦しい感じがしなくて良かったです。部屋のユニットバスも少し広めで、マッサージ機能付きのシャワーもあり、大浴場があるのに充実していました。
朝食は品数が多い訳ではありませんが、サラダが豊富で手作りのスープや鶏肉の煮込みなど、さすが人気のビストロが行っている朝食だなと思うメニューがあり、美味しかったです。ただ、前回泊まった時と内容はほぼ同じ(スープの種類が変わった程度)なのと、パンに塗るものやマーガリンといちごジャムしかないのが残念でした。又、和食メニューが全くないので、その点も利用する人には注意が必要かなと思います。
全体的にコスパが良く、サービスも充実していて泊まって満足できるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月24日 19:24:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりしていただいたようで安心いたしましたが、大浴場や朝食の混雑するお時間帯をさけてご利用いただいたとのこと、大変恐縮でございます。
また、朝食メニューへのご意見をいただきありがとうございます。担当者と情報共有をし、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- <早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(ブッフェ朝付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 19:18:57
-
大浴場の朝食会場の混雑状況が分かったり、化粧水、乳液ボディクリーム、ヘアオイル揃っているのがとても良かったです。
ヘアーアイロンの貸出もしているようで、女性にはとてもありがたいです。
清潔感セキュリティも良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月09日 10:33:22
-
この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もサービスの維持、向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊限定deお得>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(ブッフェ朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キングダブル(20平米)ベッド幅226cm<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 18:45:09
-
サービスも丁寧で、立地的にも活用しやすかったです。リピート検討中です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月07日 16:03:00
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスが丁寧だったとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。
ぜひまたリピートしてご利用いただけますよう、より一層のサービスに努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 19:20:31
-
とてもよかったです!!
また泊まりに来たいなのなと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月06日 16:35:20
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとこの上ないお褒めをお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともより一層ご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】20倍!セール★駅チカ4分の大浴場付ホテルで快適京都ステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合5
碧陽ママさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 碧陽ママさん [20代/女性] 2023年05月05日 17:34:45
-
5/3.5/4利用させていただきました。繁忙期のなかお世話になりました。駅からも近く、部屋は狭過ぎずいい広さで朝食ブッフェは種類が豊富で美味しくスタッフさんみなさん丁寧で居心地最高でした。大浴場利用できなかったのが心残りなのでまたお世話になりたいです。最高のGWの思い出になりました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月06日 16:23:56
-
この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同嬉しく存じます。
朝食に関しても、レストランスタッフと情報を共有いたします。
これからもより一層満足いただけるよう、従業員一同努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(ブッフェ朝付)
- ご利用のお部屋
- 【セントラルダブル(18平米) テーブル&椅子付<禁煙>】
総合4
チャッピー7163さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- チャッピー7163さん [40代/男性] 2023年05月05日 17:23:45
-
今回も2泊3日。ペットボトルから飲水器に変わって初宿泊でしたが、大きめのコップもあって繰り返し使用できるのは私にはあっていました。実際は持ち込んだペットボトルで繰り返し使用でした。あと、歯ブラシ、タオルの繰り返し使用も苦は無く。変わらず、コンビニ・飲食店も近くに多く。
部屋の広さ、大浴場はノンビリできますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月06日 16:31:40
-
この度も京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今春、新たに導入いたしましたウォーターサーバーに関し、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により一層満足していただけるよう、日々努力いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 11:49:13
-
設備、特に大浴場がよかった。サービスもいい。難をいえば、窓からの風景が今一つ。
リピーターになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年05月06日 16:18:27
-
この度も京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス面、設備面、ともにご満足いただき、大変嬉しく存じます。今後ともより一層ご満足いただけるよう従業員一同、努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スマートダブル 16平米 高機能レインシャワー付<禁煙>】
総合4
メルプーさんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- メルプーさん [60代/男性] 2023年04月18日 18:59:18
-
立地と朝食が美味しく2度目の利用でした。前回は一泊でしたが、今回二泊しましたら、食事内容が全く同じでした。
せめてメインの料理だけでも変えていただけたらと嬉しかったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年04月19日 10:00:14
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再度お越しいただき大変嬉しく思っております。ですが、お食事の内容に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊限定deお得>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(ブッフェ朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(19平米)ベッド幅113cm<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 15:17:13
-
立地もよく事前に荷物を預かっていただけたりチェックアウト後も荷物預かりのお声がけをいただけたり親切でした。
お風呂も大浴場で広く女性の方は、暗証番号が入れないので安心でした。
アメニティで切れていたものがあったの星マイナス1で。
全体的にお部屋も綺麗で良いホテルでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京王プレリアホテル京都烏丸五条 2023年04月15日 18:07:34
-
この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安心してご滞在いただけたようで、何よりでございます。
お褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティが不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起こらぬよう、注意を徹底してまいります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- <連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(22平米)トイレ別&洗い場付バス<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
分かりやすい場所にあり、フロントの方も親切でした。スリッパの裏がいつの間にか汚れていたので連絡したら、すぐに無料交換してくれました。
部屋も広くて快適でした。ベッドもたとてもくつろげました。
大浴場が特によかったです。洗い場の排水まできちんと独立していて、気持ちよく使えました。個々のパウダールームもたくさんあり、アメニティが充実していて、とても良かったです。
朝食も大変美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。
残念だったのは、構造上仕方ないのでしょうが、部屋のトイレはトイレットペーパーやスイッチが遠く、おそらく子どもだと立ち上がらないと届かないと思うことと、換気扇に埃がたまっていたこと、換気扇に短い髪の毛が1本くっついていたことです。
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この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごしして頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
換気扇に関して、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
早急に、清掃してまいります。
これからもお客様に清掃やサービスに関して、ご満足いただけるよう日々努力を致します。
また機会がございましたら、是非ご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネジャー