この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

各所の詳しいご意見ありがとうございます。大切な日のご宿泊に、たくさんのお宿様の中からお選びいただきましたことを誇らしく存じます。
また、ご家族様と共に快適にご滞在できたようで大変嬉しく思います。仰る通り、当施設はキッチンや食器類、お風呂施設も完備しておりまして、こちらの施設をご家族皆様で楽しんでいただけたようで何よりです。

全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」につきましては、動画配信から映画、音楽、子供用絵本配信サービスまで、色々なアプリケーションが内蔵されておりまして、実際Youtubeなどでお子様がパプリカを見ながらダンスをしている光景も多いと聞いております。好きなアーティストを見ながら話に花を咲かせていただくことをしていただけましたら幸いでございます。

しかしながら、チェックイン方法につきましてご不便おかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。どなたでもわかりやすくご利用できますよう、チェックイン事前メールにチェックイン方法、物件までの経路などにつきまして詳細を加えようと改善を進めております。
また、備品追加につきましてのご意見も社内で検討させていただきます。

全国的にRakuten STAY施設を拡大しておりますので、この度ご利用になりましたHOUSE以外のMOTEL,VILLAなど、各エリアの特徴に合わせたほかの施設もご利用いただければ幸いでございます。

お客様の大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 松江

この度はRakuten　Stay　House×WILL　STYLE　松江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望にお答えして、ウォシュレット・お風呂の椅
子、湯桶は設置させていただきました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後よりよい快適な施設作りをしていきたいと思います。
また、当施設をご利用になられるのを、心よりお待ちしております。

この度はＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＨＯＵＳＥ×ＷＩＬＬ　ＳＴＹＬＥ　松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のさらなるサービス向上のため、改善をしていきたいと思います。
また当施設をご利用になられるのを、心よりお待ちしております。

この度はＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＨＯＵＳＥ×ＷＩＬＬ　ＳＴＹＬＥ　松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
また当施設をご利用になられるのを、心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、シャワーの水温がぬるかったようで、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事が発生しないよう、給湯設備の確認をさせていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

駐車場の件について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。こちら仕様上変更できかねる部分もございますので、誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

今後も、状況に合わせた中で少しでもご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。

Rakuten STAY HOUSE 松江

この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様が松江の地元食材での自炊を楽しみにされていたにも関わらず、調理器具や食器についてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、調理器具や食器類の充実化について改善を検討してまいります。特に炊飯器の設置や、計量カップ、お茶碗などの基本的な食器類については、お客様のお声を参考に検討を進めます。

また、ご飯とシジミ汁をマグカップでいただくというご不便をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。再度、ご意見をいただきましてありがとうございました。今後とも当施設をご愛顧いただけますと幸いです。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

チェックインの際は、お手間を取らせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にチェックイン頂けるよう、予約番号に関する案内を椅子カバーに設置させていただきました。次回お越しになりましたらスムーズに手続きが進めていただけると存じます。

また松江にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 松江

この度はRakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 松江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

寝られなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お車の交通状況により振動を感じてしまうことがあったかと思いますが、
立地的に対応しかねる部分になりますので、まず防音対策を検討中でございます。

少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご旅行を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

この度はRakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 松江をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
インターネット設備等の緊急対応につきまして、まず繋がらないという状況にならないよう、対応検討中でございます。
また駐車場は、各棟のお車の出し入れが窮屈になるという理由で、ご宿泊された102号室の真横はスペースを空けておりました。
説明もなく不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。


今後よりよい快適な施設作りをしていきたいと思いますので、当施設をご利用になられるのを、心よりお待ちしております。