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総合2
投稿者さんの ＭＩＭＡＲＵ京都 新町三条 のクチコミ
立地は確かに良かったですが、周辺の駐車場がただただ高い。お部屋も高いのにお部屋代を奮発しずらいですね。
口コミを見ましたが、確かに部屋のお部屋など掃除が行き届いてて綺麗だなと印象ですが…
子どもが小さかった為、ベッドを壁側に移動したところ…ホコリだらけ、衣類、スリッパ、おもちゃ…色々出てきました。
んー、掃除行き届いてるのかな？笑
あと、ご対応してもらう方、受付の方（京都のホテルを利用したからなのか）全て外国の方でカタコトの日本語でした。電話で問い合わせた際、急いでたこともあり、全然聞き取れず、日本人の方いますか？と聞いても対応してもらえませんでした。
子どもは喜んでいたので、京都への利用のリピートはなしです。
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出口 美彩様、ご意見拝読いたしました。ご宿泊中にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
弊施設備え付けの駐車場は無く、お車でお越しの際は近隣コインパーキングのご案内となり、施設が京都市の中心部である為、駐車場の距離や金額についてご不便をお掛けしていまして大変恐縮です。
又、客室清掃においてもご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。改めて清掃員と連携を取り、清掃の向上取り組を行わせて頂きました。
私共、MIMARU運営運営スタッフはほぼ全員外国籍で御座いまして、個々に日本語力を持ち接客対応をさせて頂いていますが、至らぬ点ありました事、認識いたしました。今後一層の語学力や接客力の向上に努めて参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございません。
この度はご宿泊有難うございました。