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投稿者さんの ＭＩＭＡＲＵ京都 新町三条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 14:21:45
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家族でポケモンルームに宿泊させていただきました。ベッドの上に大きなぬいぐるみがあったり、部屋中にポケモンの装飾がされていて、とても楽しめました。一方で部屋に入ってベッドを見ると、長い髪の毛が3本くらい落ちていたり、シンクの匂いが気になったり、衛生面は価格と見合っていないように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＭＩＭＡＲＵ京都 新町三条 2022年07月19日 15:43:00
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お客様、この度はMIMARU京都新町三条をお選び頂きありがとうございました。客室の清掃つきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう改善に取り組みます。貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
MIMARU京都新町三条
フロントデスクチーム
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】キッチン洗濯機付き安心安全★赤ちゃんといっしょにファミリー旅行★
- ご利用のお部屋
- 【【ポケモンルーム】オリジナルノベルティグッズをプレゼント！】
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投稿者さんの ＭＩＭＡＲＵ京都 新町三条 のクチコミ
ポケモン好きな息子の為に宿泊しました。
部屋に入った瞬間、え？くさっ！ってとても匂いが気になりました。。。
前に泊まってた方が焼肉でもされたのかな？とても油臭く、窓を開けようとしましたが、鍵がかかっており開けられず、空気清浄機を、MAXにしました。。
水回りなどは綺麗でしたし、気になりませんでしたが、入って最初の匂いの印象がきつく、もう次回は利用しないかなと思ってしまいました。
スタッフさんとかは親切でとても良かったです。
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お客様
この度は数あるホテルの中よりMIMARU京都新町三条にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃・フロントスタッフのチェックを徹底し今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
窓の開放に関して、安全上の理由により施錠いたしております。フロントにお申し付けくだされば開放させていただいております。においよりご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフのおもてなしに対し温かいお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
MIMARU京都新町三条
フロントスタッフ一同