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YUMORI ONSEN HOSTELのクチコミ・お客さまの声
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連泊をお願いした際、快諾頂いたのはよかったが、すでに支払っていた当日分がダブルチャージになってしまった。間違いは誰にでもあるからそれは構わないが、そのリカバリーが悪すぎる。いつまでたっても取り消し操作が出来ず、正しい支払いもいつまでたってもできずに待たされた。渡されたガイダンスカードには共有スペースのロビーは12時まで使用可能となっていたが、実際は22時まで。カードを修正するなりしておけばよいのに。朝7時前にチェックアウトしたが、無人なのは良いのですが、フロントに書いてあった本館ホテルに電話したところ、よくわからないから、と待たされたうえ、結局何かあれば連絡を下さい、と私からの提案で開放される始末。安いからこんなものかと思う反面、施設などきれいなのでサービスのあり方を少し見直したらもっといいのに。
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この度は数ある施設の中からYUMORIを選んでいただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないように努めてまいります。お客様のご意見をありがたく受け止め、サービス向上に役立ててまいります。レビューをお送りいただき、まことにありがとうございました。
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白馬八方温泉 まるいし(長野県)
5.0
投稿日:2023-01-07 17:47:58
白布温泉 中屋別館 不動閣(山形県)
4.0
投稿日:2019-12-03 06:25:35
投稿日:2019-11-19 06:54:35
東鳴子温泉 黒湯の高友旅館(宮城県)
1.0
投稿日:2019-09-25 21:13:37
青根温泉 湯元不忘閣(宮城県)
投稿日:2019-04-29 22:17:51
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みんたろう2000さんの YUMORI ONSEN HOSTEL のクチコミ
連泊をお願いした際、快諾頂いたのはよかったが、すでに支払っていた当日分がダブルチャージになってしまった。間違いは誰にでもあるからそれは構わないが、そのリカバリーが悪すぎる。いつまでたっても取り消し操作が出来ず、正しい支払いもいつまでたってもできずに待たされた。
渡されたガイダンスカードには共有スペースのロビーは12時まで使用可能となっていたが、実際は22時まで。カードを修正するなりしておけばよいのに。朝7時前にチェックアウトしたが、無人なのは良いのですが、フロントに書いてあった本館ホテルに電話したところ、よくわからないから、と待たされたうえ、結局何かあれば連絡を下さい、と私からの提案で開放される始末。安いからこんなものかと思う反面、施設などきれいなのでサービスのあり方を少し見直したらもっといいのに。
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この度は数ある施設の中からYUMORIを選んでいただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのないように努めてまいります。お客様のご意見をありがたく受け止め、サービス向上に役立ててまいります。レビューをお送りいただき、まことにありがとうございました。