こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＹＵＭＯＲＩ ＯＮＳＥＮ ＨＯＳＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-07 17:47:58
4.0
投稿日：2019-12-03 06:25:35
4.0
投稿日：2019-11-19 06:54:35
1.0
投稿日：2019-09-25 21:13:37
5.0
投稿日：2019-04-29 22:17:51
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
みんたろう2000さんの ＹＵＭＯＲＩ ＯＮＳＥＮ ＨＯＳＴＥＬ のクチコミ
連泊をお願いした際、快諾頂いたのはよかったが、すでに支払っていた当日分がダブルチャージになってしまった。間違いは誰にでもあるからそれは構わないが、そのリカバリーが悪すぎる。いつまでたっても取り消し操作が出来ず、正しい支払いもいつまでたってもできずに待たされた。
渡されたガイダンスカードには共有スペースのロビーは12時まで使用可能となっていたが、実際は22時まで。カードを修正するなりしておけばよいのに。朝７時前にチェックアウトしたが、無人なのは良いのですが、フロントに書いてあった本館ホテルに電話したところ、よくわからないから、と待たされたうえ、結局何かあれば連絡を下さい、と私からの提案で開放される始末。安いからこんなものかと思う反面、施設などきれいなのでサービスのあり方を少し見直したらもっといいのに。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中からYUMORIを選んでいただきましてありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのないように努めてまいります。お客様のご意見をありがたく受け止め、サービス向上に役立ててまいります。レビューをお送りいただき、まことにありがとうございました。