この度は、お客様が貸切風呂付きプランで予約したのにも関わらず、私共が把握していなかったこと、そして思い出の旅にお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフの育成に力を入れお客様のご迷惑にならないご案内を改めて改善していきたいと思います。率直なお声をいただき誠にありがとうございます。今後、同じようなことがないよう気を引き締めていきたいと思います。YUMORIを選んでいただき誠にありがとうございました。