この度はYUMORI ONSEN HOSTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
当日は大学生の団体が宿泊しておりました。私たちとしても、引き続き適正な団体様のお部屋割り、団体様への注意喚起、団体様が宿泊される日についての他のお客様への事前連絡等をするなど、より配慮をして、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。