この度はイチホテル上野新御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはスタッフの対応、お部屋に虫が出てしまいました事、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

数あるホテルの中からせっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、このような事になってしまい、こちらと致しましても心苦しく思っております。
スタッフ間で今回のことを共有致しまして、スタッフの教育を含めまして、改善に務めて参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてまでの、口コミの投稿ありがとうございます。

フロント　並木