ご返信遅くなり、大変失礼致しました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

我々フロントスタッフの接遇で、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの接遇でご不快な思いを抱かせぬよう、共有し、改善に努めて参ります。

また、館内施設をお褒めいただきありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。