この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年の10月23日にオープンして以来、幸い大勢のお客様にご利用頂いております。
インターネットの口コミでも、お褒めの言葉も、厳しいご指摘もございますが、ホテルスタッフ並びに関係協力会社様と連携し、日々精進しております。
ただ積雪量の多い青森の地で、駐車場に関してだけは日々案内に頭を悩ませております。
40台という台数制限があるゆえ、またお客様の公平性のためにも先着順とさせて頂いておりますので、満車やサイズオーバーの際は近隣のコインパーキングか、提携のアスパム駐車場をご案内させて頂いております。
ただし、提携先の駐車場は徒歩10分ほどかかるため、積雪量の多い日は、料金に差がありますが、近隣のコインパーキングをご案内しております。
他にもその都度、お客様のニーズに合ったご案内のさせて頂いておりますので、ご不便をおかけしますが、ご了承くださいませ。
お車を停められた後は、暖かいお部屋でお寛ぎいただけると自負しております。
どうか、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのご投稿を頂き、嬉しい限りでございます。
またご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりです♪
当ホテルは通常のダブルルームでもベッドはワイドダブルを採用しておりますので、大人2名様でも十分ゆったりとお休みになれます。
バスルームの使い心地はいかがだったでしょうか。レインシャワーは打たせ湯感覚でご利用されているお客様も多く、お子様などには特に喜ばれます♪

青森にお越しになった際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

昨年10月23日にオープンして以来、多くのお客様にご宿泊頂き、大変嬉しく思っております。
ホテル運営というのは一人では成り立ちません。
大勢のスタッフ、各関係会社様のご協力があってこそ初めて成り立つものでございます。
またお客様にとって快適なご宿泊を維持するためには、たゆまざる努力とホスピタリティーが不可欠でございます。
今後も私共ホテルスタッフだけでなく、各関係会社様共々、ご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル青森は2018年10月23日にロイネットホテルズ50番目のホテルとしてオープンして以来、大勢のお客様から様々なご意見を頂戴しております。
その中でもルームキーのご使用法については、多数のご意見を頂戴しております。
ロイネットホテルズは「安心」「安全」「清潔」を基本理念として、ホテル運営を行っております。この三つの基本理念を実現することで、お客様に快適な宿泊をご提供できると考えておりますし、またホテルとしての性格上、お客様に安心してお過ごし頂くことができると考えております。
当ホテルを含む新しい店舗で、非接触型のルームキーを採用しておりますのも、基本理念の観点からでございます。
そのため当ホテルでは、宿泊階に上がるためにルームキーが必要ですし、第三者の手に渡った際の悪用を防ぐために、部屋番号が表示されません。
煩わしいかとお察ししますが、セキュリティー上の理由の為、ご理解のほどお願い申し上げます。

今回は貴重なご意見を投稿して頂き、誠にありがとうございます。
もし挽回の機会を頂けるのであれば、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、誠心誠意を込めてお客様をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら朝食会場においてお客様に不快な思いをさせてしまったことについて、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
入店時間が決まっているとはいえ、目の前にお客様がいるにも関わらず片付けをはじめるとは、お客様の仰る通り、あってはならぬことと存じます。
以後このようなことのないよう、朝食会場のスタッフにも情報共有し、改善して頂くよう、努めて参ります。
今回はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、私共といたしましても忸怩たる思いでございます。
今回の件は貴重な勉強をさせて頂いたと思い、以後の課題にさせて頂きたく存じます。
もし機会があれば、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

日々寒さが強まるこの時期、毎日のお仕事お疲れ様でございます。
日本でも有数の降雪地域である青森。
雪の降るなかお越し頂いたお客様を、暖かくお出迎えすべく、私共スタッフは日々精進しております。
当ホテルでは業界では珍しい、全室セミセパレートタイプのバスルームを採用しておりますので、冷えた体をゆったりを温めて頂くことができます。
ご希望であればバスソルトもプレゼント致しますので、フロントにてお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか。
当ホテルは2018年10月23日に、ロイネットホテルズ記念すべき50店舗めのホテルとしてオープンして以来、レジャーだけでなくビジネスのお客様にもご利用頂き、幸いなことに大勢の方からお褒めの言葉を頂戴しております。
特に設備面では、全室バスルームとトイレが別れたセミセパレートタイプで、レインシャワーも完備しております。
広々としたバスルームで、仕事の疲れも吹き飛んだと仰ってくださるお客様も大勢いらっしゃいます♪
JRの青森駅からも徒歩5分とアクセスも大変良く、40台駐車可能な立体駐車場もございます。またホテル周辺には飲食店も数多くありますので、ご要望があればお気軽にホテルスタッフにおたずねくださいませ。
全力でおいしいお店、おすすめのお店をご案内させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回朝食をお召し上がられたようですが、いかがだったでしょうか。
やはり旅と食事は切っても切れぬもの。ビジネス利用であっても、その土地土地のおいしいものが食べられると思えば、仕事の弾みにもなりますし、食べ物の話題を通して商談がスムーズに運んだという話もあるそうです。
ロイネットホテルズでは不定期に、全国各地に50店舗ある中から一つの店舗を選び、キャンペーンを行っております。
先月は高松のある香川県でした。香川県といえば、何といっても讃岐うどん！
青森の食の王道は海の幸でしょうか？
代表的なところでは大間のマグロですが、他にもホタテやサバ、ウニもこれからの寒くなる時期には特に絶品でございます。

当ホテルの朝食会場である「UGUISU」では、そんな青森の地域性を生かしたメニューを多数取り揃えております。
食事だけでなく、スイーツや、プロのバリスタが一杯一杯淹れてくれるコーヒーやカプチーノもご高評頂いております。
朝食の後の美味しいコーヒーほど、朝の景気付けにふさわしいものはありません。
ぜひ次回のご利用も朝食をお召し上りくださいませ。
朝食会場のスタッフ共々、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2018年10月23日に晴れてグランドオープンを迎えた当館は、全国にあるダイワロイネットホテルズ記念すべき50番めの店舗として皆様からご愛顧頂いております。
そして八戸に続き、青森県内では2番目の店舗として、青森のみならず盛岡、秋田、仙台、郡山と並んで、県内のみならず東北地域全体のビジネス、レジャーの拠点として皆様にご利用頂ければと存じます。
また、今回お客様がご利用頂いたのはモデレート・ダブル申しまして、20.34㎡と通常のシングルルームと比較してややお広めのお部屋ではございますが、ダブルのお部屋では他にも約24㎡のモデレート・クイーン、約28㎡のデラックス・ダブルと種類がございます。
中でもデラックス・ダブルは当ホテルのダブルルームとしては唯一マッサージチェア完備で、窓からの眺めも陸奥湾が一望でき、最も人気の高いお部屋でございます。お一人様ご利用はもちろん、ご家族やお子様とご一緒でもじゅうぶんお寛ぎ頂けますので、次回ぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からお褒めの言葉を頂けるよう精進して参りますので、青森にお越しになった際にはぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日をお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
また、Wifiパスワードでございますが、、チェックインの際のご案内が足りておらずご不便をおかけいたしましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。

今回の件につきまして、お客様から頂きました貴重なご意見を関係各所に速やかにお伝えし、改善を図って参る所存でございます。

まだまだ至らない所が多いと思いますが、次回お越し頂ける際までにお客様にご満足・安心してご宿泊いただける様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、オープン初日にご予約いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、今回ホテルとしての基本的なことが対応出来ておらず、お客様にご不快な思いとご面倒をおかけしてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今後一層の努力と改善をはかりながら、お客様に喜んでいただけるホテルづくりに精進してまいる所存です。
次回お越し頂けるまでスタッフ一同精一杯頑張って参りますので今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
在留カードの提示につきましては、当ホテルでは外国籍のお客様にはパスポートか在留カードの確認をチェックイン時に行っており、他店舗とは異なる対応なってしまったこと、又スタッフからの説明不足でお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、他店舗との対応の差がないようにダイワロイネットホテル全体ですり合わせを図り、改善に努めさせていただきます。
頂いたご意見をもとに、スタッフ皆に情報共有を行い、サービス向上に向けて改善に向けて取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックインの件につきましては、お時間を取らせたことは誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの練度を上げ、迅速な対応が取れるよう努力いたします。

コインランドリーの件につきましては、不快な思いをさせてしまった事についてお詫びいたします。当社スタッフによる洗濯機そのものの毎日のメンテナンスは欠かさない様にしておりましたが、今後はご指摘の内容もぜひ検討させていただきます。

喫煙所の件につきましては、ドアの開放など臭いでわかるものについてはスタッフによる当該お客様へのお声がけなどを行って対処して参ります。

カードキーの件につきましては、当社での内規が変更になったのに伴いカードキーお預かりの手順が変更になっております。こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまった事につきましてお詫びさせていただきます。

風呂用備品の件につきましてもこちらの案内不足で申し訳ございませんでした。リクエストがあれば積極的に対応させていただいておりましたが、お客様の意向に沿えず申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を頂きご意見をご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

朝食に関しましてご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なお時間を頂きご意見をご投稿誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今回お客様からの指摘を受け、お客様を気持ちよくお迎えする教育の必要性を感じております。
スタッフ一同、身だしなみにおいて改善に取り組んでまいります。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
頂いた貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら朝食に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

直ちに確認業務を強化し今後の再発防止に努めて参ります。

その他何か至らない点等ございませんでしたでしょうか。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
頂いた貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は数多くのホテルの中から、ダイワロイネットホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。

スタッフ一同さらなるサービス改善、向上を目指し精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。情報を共有し、サービス向上に向けて精進して参ります。
次回お客様のご宿泊時には必ずご満足頂けるよう、ホテルスタッフ並びに協力会社共々、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同でお客様への挨拶を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

いつもダイワロイネットホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

お客様が仰せの通り、当ホテルの駐車場は先着40台のご案内となっております。青森という土地柄お車でお越しになるお客様も多く、また当ホテルの立体駐車場が40台という台数制限がある故、私共も日頃から苦慮致しております。
一度、お車をご入庫頂きました後の入出庫は何度でも可能でございます。

当ホテル自慢の、セミパレート式のバスルームの使い心地はいかがだったでしょうか。
レインシャワーは打たせ湯感覚でご利用されているお客様も多く、お子様などには特にお喜びいただいております。
数に限りがございますが、バスチェアや洗面器のご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。