この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

立地や朝食会場、お部屋に関しましてお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら、私共の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他何かご不便なことはございませんでしたでしょうか。

お客様から頂いた貴重なご意見を共有しスタッフ一同サービス改善、向上に精進して参ります。

またお泊まり頂けるというお言葉大変嬉しく思います。
誠に勝手ではございますが挽回の機械を頂戴できれば幸いです。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からの当ホテルの設備へお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

コインランドリーの故障の為に、お客様に不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後は客室はもちろんのこと、その他設備も点検等をこまめに行い、お客様がご利用の際に、気持ちよくご利用いただけるよう改善してまいります。

この度は貴重なお時間を頂きご意見を投稿してくださいましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルのダブルルームは3種類あり、ツインルームはさらに3種類、さらにその上にはグランドデラックスツインと、スートルームがございます。
3階から14階までが客室フロアとなっており、喫煙のフロアは3フロアでございます。
通常、チェックインの際に同タイプのお部屋で空きがあれば禁煙・喫煙の変更は可能な限り行っておりますが、部屋タイプのランクが異なる場合は差額をお支払い頂いております。
お客様のご要望には可能な限りお応えしたいと思っておりますので、次回お越しになった際は是非お申し出くださいませ。
重ね重ね、今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティの件でご不便をおかけし、申し訳ございません。全国のダイワロイネットホテル・DEL style・PREMIERによってアメニティの種類が異なります、ご了承くださいませ。

また、タオルに関しましてはスタッフに情報共有を行い今後このようなことがないよう、サービス向上に努めて参ります。
重ねてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

誠に勝手ではございますがまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル青森

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

繁忙期のつき、ご希望のお部屋でのご予約が大変難しくなっておりましたことご理解いただけますと幸いでございます。

誤って喫煙のお部屋でご予約した場合には、事前にホテルにご連絡いただければ、消臭の対応または空きがあれば禁煙のお部屋に振替対応が可能となっております。
キャンセルせずに、一度お電話にてお問い合わせくださいませ。

朝食会場では、ねぶた漬けの他にも、県産リンゴのカレー等ご当地のものを取り揃えております。
県内外の方から人気があり、混み合うこともございますのでご了承くださいませ。

駐車場に関しましては、先着順40台のみ入庫可能な立体式駐車場を設けております。
一泊700円でお停めいただくことができ、時間に制限はございますが、何度でも入出庫可能となっております。満車やサイズオーバー等でお停めいただけない場合は、提携駐車場または、お近くのコインパーキングをご案内しておりますので、スタッフまでお声がけください。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

またご朝食の際も、ご案内が遅くお客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場のスタッフと情報共有を随時行ない、問題点の改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご不便をかけることのないよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル青森

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の立地やバスルームに関してお褒め頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時やエレベーターをご利用の際に長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんした。
また、お部屋のスリッパの不備の件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

今後、よりスムーズにお客様にチェックインを行って頂き、お部屋へお上がりいただけるよう、そしてお部屋で快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフとフロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご予約頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではフロントスタッフの配慮不足、また案内と認識不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご指摘されるように、3名様ご利用での部屋タイプの振替についてはまず最初にご案内すべきところを、案内の順序を誤ってしまった為に誤解を招く結果となってしまったと深く反省しております。
また地域共通クーポンに関して、朝食会場へ直接お持ち頂ければご利用になれることをお客様にご案内できず、スタッフの知識不足と配慮不足を深く反省しております。
今回ご指摘頂いた内容を、今一度スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げると共に、もし青森に再訪する機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様に再度お会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場の混雑に関しても、大変失礼致しました。
当ホテルも昨年の10月23日の開業から一年が経ち、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しておりますが、まだまだな面もございます。
お客様からの貴重なご指摘は、改善、反省材料として今後に生かして参りたいと思いますので、次回も何かお気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も関係協力会社様と協力し、よりよいホテルを目指して精進して参りますので、ご贔屓の程お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

2018年10月23日のグランドオープンから三ヶ月が経過し、特に客室、設備面ではご好評頂いております。
当ホテル自慢のセミパレート式のバスルームの使い心地はいかがだったでしょうか。
このセミセパレート式のバスルームは、一般的なビジネスホテルではなかなかない仕様になっております。広々としたバスルームでビジネスや旅の疲れを癒してくださいませ。
またスタッフによるサービス面、朝食に関してなど、まだまだ改善すべき点がたくさんございます。
今回は貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年の10月23日にオープンして以来、幸い大勢のお客様にご利用頂いております。
インターネットの口コミでも、お褒めの言葉も、厳しいご指摘もございますが、ホテルスタッフ並びに関係協力会社様と連携し、日々精進しております。
今回はベッドの寝心地にご満足頂けなかったようでございますが、ビジネスでご利用のお客様にも、レジャーでご利用のお客様にも、どんなお客様にも喜ばれるよう日々全力でがんばって参りますので、なにかお気づきの点がございましたら是非ご指摘くださいませ。
今後もお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら朝食会場においてお客様に不快な思いをさせてしまったことについて、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
入店時間が決まっているとはいえ、目の前にお客様がいるにも関わらず片付けをはじめるとは、お客様の仰る通り、あってはならぬことと存じます。
以後このようなことのないよう、朝食会場のスタッフにも情報共有し、改善して頂くよう、努めて参ります。
今回はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、私共といたしましても忸怩たる思いでございます。
今回の件は貴重な勉強をさせて頂いたと思い、以後の課題にさせて頂きたく存じます。
もし機会があれば、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、オープン初日にご予約いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、今回ホテルとしての基本的なことが対応出来ておらず、お客様にご不快な思いとご面倒をおかけしてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今後一層の努力と改善をはかりながら、お客様に喜んでいただけるホテルづくりに精進してまいる所存です。
次回お越し頂けるまでスタッフ一同精一杯頑張って参りますので今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
在留カードの提示につきましては、当ホテルでは外国籍のお客様にはパスポートか在留カードの確認をチェックイン時に行っており、他店舗とは異なる対応なってしまったこと、又スタッフからの説明不足でお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、他店舗との対応の差がないようにダイワロイネットホテル全体ですり合わせを図り、改善に努めさせていただきます。
頂いたご意見をもとに、スタッフ皆に情報共有を行い、サービス向上に向けて改善に向けて取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、当館清掃スタッフの振舞い、客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当館の清掃スタッフは他社による運営となっておりますが、同じホテルにて共にお客様をお迎えする立場である以上、ホテルの顔となる自覚をもって日々の業務に臨むよう共通認識を持たせております。しかし、この度のご指摘をお受けしまして、今一度協議を行い、更なるサービス品質の向上に向けて指導を行なってまいります。お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
次に、当館ホテルスタッフ、駐車場スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変喜ばしく拝読しております。
今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように私どもで情報を共有し、改善に当たらせていただきます。
もしまたご宿泊いただけました時には、やはりダイワロイネットホテル青森に宿泊して良かったと言っていただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
青森にお越しの際はまた是非ご利用いただければと思います。

いつもダイワロイネットホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今回お客様からの指摘を受け、お客様を気持ちよくお迎えする教育の必要性を感じております。
スタッフ一同、身だしなみにおいて改善に取り組んでまいります。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
頂いた貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

いつもダイワロイネットホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回お部屋の匂い、排水溝の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者にも共有し最終確認等強化して参ります。

その他何か至らない点等ございませんでしたでしょうか。
何かございましたら遠慮なくご連絡いただければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、次回挽回の機械を頂戴できれば幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル青森

この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同でお客様への挨拶を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。