この度はサンホテル下松、また敷地内の居酒屋　クダマツスタンドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご投稿を頂けましたこと
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの敷地内の居酒屋「クダマツスタンド」は、お客様にホテルから気軽に食事ができる場所を提供したいという思いから、今年の7月7日に飲食店第一号店としてオープン致しました。

当店のモットーは、「旨い・早い・安い」でございます。
約40種類の200円～500円以内の美味しい料理、また山口県産の夏みかんチューハイ、ゆずきちチューハイ等地域ならではのお酒を使用するなどこだわっております。

今後もホテルだけでなく、お客様がお食事を通して更に元気になって頂けるよう、サービスの向上に励んで参ります。
また是非、サンホテル下松をご利用の際にはクダマツスタンドもお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


サンホテル下松　足立

この度は、サンホテル下松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

こちらのデラックスシングルのお部屋は、ベッドのサイズを重視してご用意させていただいたお部屋でございます。
備え付けの椅子の件につきましては、検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

サンホテル下松スタッフ一同

この度は、サンホテル下松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ツインのお部屋につきましては、お客様の仰る通り、1部屋は喫煙フロアにございますので、今後はフロアの換気、清掃の換気を徹底し、再発防止に努めて参ります。

その他サービスの点につきましては、お客様の声を即座に反映できる点は、改善してまいりたいと思います。

今回のご滞在がお客様にご満足頂けなかったにも関わらず、ご多忙の中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

サンホテル下松スタッフ一同

この度はサンホテル下松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、楽天お客様窓口に貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、お疲れの中、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回以降ご宿泊の際には、お部屋にご準備をさせて頂いておりますので、また下松、周南エリアにお越しの際には、ご予約を頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

サンホテル下松スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、楽天のお客様窓口に温かいお言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

前回のご宿泊に続き、今回も当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時の至らない対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

新型コロナウイルス感染症対策につきましては、現在、様々なご意見をご参考に、お客様の安全と安心を第一に考え、スタッフ一同試行錯誤しながら改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、またの挽回の機会を頂戴できれば、幸甚でございます。

サンホテル下松　スタッフ　柏原

この度は、サンホテル下松にご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様窓口に、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの、至らない部分で、お客様に御不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって、サービス、清掃レベルの向上に、努めてまいります。

次回御利用頂きましたあかつきには、この度の反省を生かし、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

　　　サンホテル下松スタッフ一同

この度はサンホテル下松に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中楽天お客様窓口へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

雨の中の駐車場移動ありがとうございました。
お客様には駐車場の件でご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。改善できるよう検討して参ります。

また下松・周南にお越しの際には是非サンホテル下松をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。　

　　サンホテル下松　松田真由

お返事遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
いつもご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中楽天お客様窓口へのご投稿重ねて御礼申し上げます。
タオル等の備品の件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきないようスタッフ全員心掛けてまいります。
　
また下松・周南・光エリアにお越しの際には
是非サンホテル下松をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　サンホテル下松　松田真由

　この度はサンホテル下松にご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中お客様のコメントにご投稿ありがとうございます。
　清掃が行き届いてない件に関しては大変申し訳ありませんでした。
　今後スタッフ一同より清掃の確認を行い、お客様に快適に過ごして頂けるように精進していきます。大浴場に関しましては女性のお客様も利用してもらえるようにスタッフで一度検討していきたいと思います。
　下松にお寄りの際にはサンホテル下松をご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　サンホテル下松　松田真由

今回は数あるホテルの中でサンホテル下松にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
接客や朝食に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無いようにスタッフの間で情報共有の徹底、朝食では大皿のラップを定期的に交換するなど、衛生面での向上に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるような良いホテルを目指して参りますので今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を当ホテル従業員一同心からお待ちしております。

サンホテル下松スタッフ一同

この度はサンホテル下松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
他のお部屋の音に関しましては、お手数をおかけしますが、フロントへお声がけいただけましたら、対象のお部屋のお客様へお声がけさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

また、空室がございましたら、角部屋へのご移動もさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

サンホテル下松スタッフ一同

この度は、サンホテル下松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在で私共の配慮の行き届かない対応でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努力する所存でございます。

誠に勝手ではございますが、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

サンホテル下松　スタッフ一同

この度はサンホテル下松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、楽天お客様窓口にお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

2名様ご利用時にはデラックスシングルのお部屋でダブルベットのお部屋もご用意しておりますが説明不足で大変申し訳ございませんでした。

接客面におきましても元気の出るホテルを掲げているにも関わらず不快な対応で重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またの挽回の機会を頂ければ、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

サンホテル下松　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、楽天お客様窓口に温かいお言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

サンホテル下松　スタッフ　柏原
しかしながらこの度のご滞在では、各所で大変ご不快の年をお掛けしたこと、深くお詫び申しあげます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を強化するとともに、客室内の備品についても再度チェックを強化し、環境設備等も改善に努め取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、どうか、この度の重ね重ねの失礼をご容赦くださいまして、またの挽回の機会を頂戴できれば、幸甚でございます。

サンホテル下松　スタッフ　柏原

この度はサンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私どもの、至らない部分で、お客様に御不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

現在は、飛沫シートを設置し、定期的な館内の除菌を徹底しております。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって、さらなる感染対策に、努めてまいります。

次回御利用頂きましたあかつきには、この度の反省を生かし、お客様に安心して、ご満足いただけますよう、精進して参ります。

　　　サンホテル下松スタッフ一同

いつもサンホテル下松にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な時間を遣っていただきお客様窓口への有難いお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に際し、
私どもの未熟な配慮の行き届かない対応、および清掃に関しましても、ご不快な想いをお掛けしましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
今回お預かりした貴重なお言葉を真摯に受け止め、サービスレベル向上に誠心誠意、努力する所存でございます。
このようなことがありながら、図々しいお願いでは御座いますが、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
次回ご利用頂いたあかつきには、このたびの反省を生かし、お客様の旅の一助を担えるパートナーとしてお役立ちできるよう、勤め上げて参ります。

　　　　　　　　　サンホテル下松　柏原 亜衣子