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サンホテル下松 クチコミ・感想・情報

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サンホテル下松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.43
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.55
  • 食事3.17
宿泊年月
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215件中 201~215件表示

総合3

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 14:14:56

新しくできたホテルで建物も部屋も奇麗でした。
ホテルに泊まるときは朝食を楽しみにしているんですが種類が少ないですね。
量も少なかったので後ろに並んでいる人を気にして取りづらかったですし、器も小さくて入れづらかったです。
ホテル内の自販機にアルコール類が無かったのでコンビニ(けっこう遠い(T_T))まで買いに行くのが面倒でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
サンホテル下松 2019年04月05日 15:56:26

この度は数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様窓口に温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食の件につきまして、今回お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ一同、お客様により良いサービスがご提供できますよう、日々改善と最善を心掛けたいと思う所存でございます。
アルコール類に関しましては、只今検討致しております。

また、下松、周南、光エリアにお越しの際には是非、サンホテル下松をご利用下さいませ。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新築ホテルに泊まろう♪】オープニング特別プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 21:48:04

ベッドが大きくて、とても快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
サンホテル下松 2019年03月10日 23:16:17

 この度は数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様窓口に温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
 快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。今後も従業員一同おくつろぎいただけて安心なホテル作りに精進していく所存でございますので引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。


      サンホテル下松 茶谷奈緒美 國澤夢翔

ご利用のお部屋
【デラックスシングル(喫煙)】

総合2

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 18:59:20

清掃が行き届いていない。大浴場が、男性のみとは。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
サンホテル下松 2019年03月10日 21:10:56

 この度はサンホテル下松にご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中お客様のコメントにご投稿ありがとうございます。
 清掃が行き届いてない件に関しては大変申し訳ありませんでした。
 今後スタッフ一同より清掃の確認を行い、お客様に快適に過ごして頂けるように精進していきます。大浴場に関しましては女性のお客様も利用してもらえるようにスタッフで一度検討していきたいと思います。
 下松にお寄りの際にはサンホテル下松をご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


        サンホテル下松 松田真由

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 15:49:13

仕事で利用しました。とても便利でしたが、フロント周囲やエレベーター内の匂いに違和感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
サンホテル下松 2019年03月10日 23:04:30

 この度はサンホテル下松を御利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様窓口に温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
 フロント周辺やエレベーター内の匂いでお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
 今後お客様に気持ちよくお泊りいただけるよう日々改善と最善を尽くし、「またサンホテル下松に泊まりたい」と思っていただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
 下松、周南、光エリアにお越しの際には是非サンホテル下松をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  

      サンホテル下松 松村祐太

ご利用の宿泊プラン
【新築ホテルに泊まろう♪】オープニング特別プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

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ZERO1961さんの サンホテル下松 のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2019年01月25日 17:40:50

出張で初めて利用しました。他の方の口コミにもあるように入口が少し解りにくいですがホテル自体は新しくて綺麗なうえに大浴場も備わっているので仕事の疲れをゆっくり癒すことが出来ました。
何よりもスタッフの対応がとても新鮮で感じが良くて居心地の良いホテルです。
朝食も種類は多くありませんが、一品一品はとても美味しくいただきました。
また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
サンホテル下松 2019年03月11日 00:04:04

 この度はサンホテル下松を御利用頂きありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めの言葉が私たちの励みとなっております。
 朝食の種類の件と入口の件につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、案内方法を改善しお客様に安心して駐車していただけるよう努力してまいります。また朝食の種類につきましても現在種類の増加を検討させていただいております。
 下松、周南、光エリアにお越しの際には、是非サンホテル下松を御利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


       サンホテル下松 山城大樹

ご利用の宿泊プラン
【朝寝坊スタイル】スタンド—ドシングル レイトチェックアウト
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 17:35:26

2泊しました。新しいホテルなので部屋は綺麗です。アメニティーがもっと充実してたらいいなと思いました。個人的にはウォッシュタオルや綿棒など… スリッパも使い捨てがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
サンホテル下松 2019年02月14日 06:34:08

 今回はサンホテル下松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
 アメニティーですが新しいものをスタッフ一同で考え検討しています。これから、より充実させていきたいと思います。綿棒は1階に置いてありますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお声掛け下さい。
 また、下松・光・徳山にお越しの際は是非サンホテル下松をご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

       サンホテル下松 松田真由  

ご利用の宿泊プラン
【新築ホテルに泊まろう♪】オープニング特別プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

クワヒロ∞さんの サンホテル下松 のクチコミ

クワヒロ∞さん [30代/男性] 2018年12月30日 21:51:32

急遽宿泊になったホテルでした。
感想から言うと 周辺に予定がある方には非常にオススメなホテルです。
新築で綺麗、部屋の設備も良いですが得意良かった点を数点挙げます。
・朝食が美味しかった サービスでこのクオリティ!
 パンが美味しかったですし、コーヒーサーバーも良かった。6時からは有り難い
・大浴場有り 深夜まで入れるので良かった。
・TV大き目 コンセント多数 空気清浄機、加湿器あり等々 設備充実
・フロントの方の愛想が良い

1点だけ挙げるなら、車でのホテルまでの入り口が分かりにくい くらいですね。

また宿泊しようと思える良いホテルでした。
あるがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サンホテル下松 2019年02月14日 07:01:14

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
 駐車場入口分かりずらくご迷惑をおかけして、申し訳ございません。改善できるよう日々精進していきます。朝食や設備などお褒めの言葉を頂き感謝しております。お客様の言葉を励みにこれからもより良いホテルにしていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。                         サンホテル下松 茶谷奈緒美

ご利用の宿泊プラン
【新築ホテルに泊まろう♪】オープニング特別プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月21日 17:17:24

駐車場への進入が判り難いですね。今回は大きい車両のために別場所の駐車になりましたが、駐車場所に案内
してくれた女性スタッフに感謝します。他のホテルでは場所を記載した紙切れ1枚の案内ですが、こちらは
ホントに真心のある案内と思います。開業浅いようなので少し不慣れなスタッフもいましたが、全員が笑顔と
大きな声での挨拶をされていました。以外にこの笑顔・挨拶ができていないホテルも全国に多々あります。
今回は広島県廿日市での仕事でしたが新しいホテルということで宿泊しましたが正解でした。
朝食も無料サービスの内容でしたので有難いです。
又、機会があれば利用したいと思います。
スタッフの皆様方どうぞ初心を忘れずがんばって下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
サンホテル下松 2019年02月16日 00:20:29

この度はサンホテル下松をご利用頂きありがとうございました。また、お客様の声へのご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
 駐車場の件では分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
どんな些細なことでも、スタッフにお声掛け下さいましたら 分かりやすくご案内させていただけるよう心掛けて参ります。
 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変感謝しますと共にこれからも初心を忘れず成長して参りたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

          サンホテル下松:阿部智美

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅・朝食付き】スタンド—ドシングル
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 18:44:34

今回初めて宿泊しましたが大浴場もあり満足致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
サンホテル下松 2019年03月02日 18:10:08

この度は、サンホテル下松に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂きありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるようにこれからも日々成長し
最高のサービスを提供していきます。
次回も大浴場で疲れを癒してください。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
感謝しております。
スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ちしております。

サンホテル下松スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1000円分QUO付き】ビジネスサポートプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 17:15:36

部屋は綺麗で良かったですが、2人だと少し狭いですね。2日目のアニメティ、タオルetcが1人分しか用意されていなくてすぐフロントに電話して持って来てもらいましたが…
伝達とか確認作業がちゃんと出来てない印象を持ちました。新しく出来たホテルだから仕方ないんでしょうか…?
駐車場も満車だったので近くの雑貨屋さんに駐車しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
サンホテル下松 2019年03月02日 18:07:46

このたびは数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、
誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、楽天お客様窓口に温かいお言葉をご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
アメニティーの件は、こちらの不手際で、お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがないよう、スタッフ一同、常にお客様の立場での接客を
心掛けて参りたい所存でございます。
駐車場の入り口が分かりにくくご迷惑をおかけ致しまして、
申し訳ございません。
安全にご案内が出来るよう改善していきます。
また、周南・下松周辺へお越しになられる際には
是非、サンホテル下松をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。

サンホテル下松:スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅・朝食付き】スタンド—ドシングル
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 12:53:07

駐車場に入るのに難あり。部屋広い・大浴場・朝食には満足する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
サンホテル下松 2019年03月02日 18:08:41

この度はサンホテル下松に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。
駐車場の入り口が少し狭くなっておりお客様には大変ご迷惑おかけしております。
近隣にホテルの第二駐車場もございますので次回ご案内させていただきます。
大浴場、朝食はもちろんスタッフ一同お客様に満足して仕事や旅の疲れを
癒していただけるようにこれからサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンホテル下松スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅・朝食付き】デラックスシングル
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 17:10:54

2回目の利用でした。
前回よりもスタッフの方が元気が良かったです。
まだ新しいので、部屋も綺麗で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
サンホテル下松 2019年01月12日 19:59:28

このたびは数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座います!
またお忙しい中、お客様窓口に温かい投稿をいただき、重ねて御礼致します。
二度目のご利用とのこと、本当に有難う御座います!スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
不慣れなところばかりでございますが、
どこにも負けない元気な挨拶でこれからもっとお客様に愛されるサンホテル下松を目指して、邁進して参ります。
次回のご利用を心より、お待ちしております。

          サンホテル下松:阿部 智美

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 20:11:55

10月24日に宿泊させていただきました。オープンしたばかりでスタッフの方のぎこちなさはやむを得ませんでしたが、それがかえって一生懸命さが伝わってgoodでした。今後期待します。

気になったのは、駐車場入り口が非常にわかりずらかったことと、朝食はおいしかったのですが、メニューの品数がもう少し欲しかったかな。エッグ料理がないのが残念でした。下松市にはしょっちゅう行きますのでまた了解させていただきます。ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
サンホテル下松 2019年01月12日 19:50:08

このたびは数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、楽天お客様窓口に投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟では御座いますが、初心と笑顔、元気な挨拶からお客様に心地よくご利用頂けますよう日々精進して参ります。
朝食につきましても、
日々改善とお客様から頂きましたご意見を取り入れながら、ご満足いただけるよう追求して参ります。
まだまだ未熟な部分ばかりでございますが、
必ずご期待に添えるよう、チーム一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また、
下松、光、周南エリアにお越しの際には、
是非、サンホテル下松をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております!

        サンホテル下松:藤井 絵梨奈

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 16:37:45

新しいホテルであり、スタッフが一生懸命なのがよくわかりほほえましいです。また、対応もよく今後も頑張ってほしいです。
立地条件はいいのですが、車での入口が少しわかりにくいですので泊られる方は気をつけてください。
大浴場もあり、のびのびできます。(ヘアクリームがあるとよかったですが)
朝食も豪華ではありませんがそれなりに満足できます。個人的には牛乳があるとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
サンホテル下松 2018年12月04日 17:52:17

このたびは数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、楽天お客様窓口に温かいお言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
まだまだお客様のお声を聞きながら、
手探りの状況で御座います。
ですが、日々、改善と最善を尽くし、必ず皆さまにご満足いただけるサービスを提供していく所存です。
次回も周南、下松エリアにお越しの際には、
是非、サンホテル下松をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。

        サンホテル下松:スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅・朝食付き】スタンド—ドシングル
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンホテル下松 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 18:03:46

まだ新しいこともあり、部屋は綺麗でした。立地も国道からすぐで周りに飲食店もあり、自転車を借りていくことができたので良かったです。
朝食は、たまたま行った時間が悪かったのか、おかずの補充がされていないものか多々あり、不十分でした。漬物やカレーなどがあれば良いなと思いました。あのおかずではご飯一杯すら食べれそうにない程の寂しいおかずでした。
大浴場は一階の奥にあっのですが、場所的に行きにくい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
サンホテル下松 2018年12月04日 17:46:26

このたびは数あるホテルの中からサンホテル下松をお選びいただき、誠に有難う御座いました。
またお忙しい中、楽天お客様窓口に投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食などの件ではお客様の楽しみを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。朝食なども日々改善し、週に一度ではありますが、カレーなどの提供も始まりました。
まだまだ未熟な面が多々御座いますが、日々、お客様のご指導に真摯に耳を傾け、改善に努めていく所存です。
このような問題がありながら図々しいお願いでは御座いますが、
次回、ご利用頂いたあかつきには、
お客様に『ここに泊まってよかった。』と評価して頂ける接遇、サービスも充実させていく所存です。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

        サンホテル下松:スタッフ一同

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

215件中 201~215件表示

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