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リブマックスリゾート熱海シーフロントのクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
急遽、当日の予約だったので、電話でどんな部屋が空いているのか確認させて頂きましたが、その時の電話で対応して頂いた女性の受け答えが素晴らしく、凄く良い印象でしたので、直ぐに決めさせて頂きました。お部屋の方は、寝室、露天風呂共、コンパクトな作りで、満足でした。食事の方は、ブュッフェでしたが、少し早く行き過ぎて、狭い廊下で予定時間ジャストまで待つ事に…予定時間が来て、やっと案内されましたが、先に席を決めて下さいと言われ、料理の並ぶ狭い通路を抜け、席を確保。その後、ブュッフェの説明。メイン料理の説明は、大きな声でハッキリと説明してくれましたが、あちらの方に○○が在ります。?何処にあるのか、結局、分からず、それ以外の説明もいい加減すぎて全く分からない。並んでいる料理も手袋の配置、食器類の配置が悪く、動線が多々重なるので、色々な物が取りにくい。また、料理の出し忘れなのか、ワサビやケチャップなど、料理とセットで置かれているべきものが無く、諦めて食べました。料理の味の方は、…刺身…鮮度が悪くいまひとつ…唐揚げ、唐揚げ粉を塗しただけで旨味もなし…それ以外の料理も…一番印象に残っているのは、カレーが不味い。料理は、全くお勧め出来ません。私の不注意で忘れ物をしてしまい、チェックアウト当日に問合せをし確認してもらいましたが、その返信が返ってきたのは、その二日後…それも無かったと…仕事の為、メールでの報告をHPで依頼したのですが、連絡があったのは電話。本社の方もいい加減なのだなぁと感じた宿でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として早急に改善に取り組んで参りたいと思います。又、忘れ物の件につきましてもスタッフ内での連携が取れておらず、お客様にご迷惑を掛けてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。こちらも早急に改善に取り組みたいと思います。お客様からの貴重なご意見を取り入れ皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努力致します。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。リゾート熱海シーフロント スタッフ
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
急遽、当日の予約だったので、電話でどんな部屋が空いているのか確認させて頂きましたが、その時の電話で対応して頂いた女性の受け答えが素晴らしく、凄く良い印象でしたので、直ぐに決めさせて頂きました。
お部屋の方は、寝室、露天風呂共、コンパクトな作りで、満足でした。
食事の方は、ブュッフェでしたが、少し早く行き過ぎて、狭い廊下で予定時間ジャストまで待つ事に…予定時間が来て、やっと案内されましたが、先に席を決めて下さいと言われ、料理の並ぶ狭い通路を抜け、席を確保。その後、ブュッフェの説明。メイン料理の説明は、大きな声でハッキリと説明してくれましたが、あちらの方に○○が在ります。?何処にあるのか、結局、分からず、それ以外の説明もいい加減すぎて全く分からない。並んでいる料理も手袋の配置、食器類の配置が悪く、動線が多々重なるので、色々な物が取りにくい。また、料理の出し忘れなのか、ワサビやケチャップなど、料理とセットで置かれているべきものが無く、諦めて食べました。
料理の味の方は、…刺身…鮮度が悪くいまひとつ…唐揚げ、唐揚げ粉を塗しただけで旨味もなし…それ以外の料理も…一番印象に残っているのは、カレーが不味い。
料理は、全くお勧め出来ません。
私の不注意で忘れ物をしてしまい、チェックアウト当日に問合せをし確認してもらいましたが、その返信が返ってきたのは、その二日後…それも無かったと…
仕事の為、メールでの報告をHPで依頼したのですが、連絡があったのは電話。本社の方もいい加減なのだなぁと感じた宿でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として早急に改善に取り組んで参りたいと思います。
又、忘れ物の件につきましてもスタッフ内での連携が取れておらず、
お客様にご迷惑を掛けてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
こちらも早急に改善に取り組みたいと思います。
お客様からの貴重なご意見を取り入れ皆様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努力致します。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
リゾート熱海シーフロント スタッフ