近くにコンビニやバス停がある為、便利でした。
お部屋の設備はとても良かったです。ベランダに椅子と机があり、ゆっくり海を見ながら過ごす事も出来ます。
一つ気になったのは、お食事のサービスに関してで、お皿に汚れが付いている事が頻繁にあった事です。食事の味は美味しく、会場から海が見えるなど、魅力的な点が多かっただけに残念でした。
この点が改善されるのであれば、再度宿泊したいと思えるくらい素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

夜のレストランの店員さんが少なくてお酒を注文してもなかなか出てこなくて飲み放題にしてるお客さんだったら嫌だなと思いました。
朝食は７時から予約してたのに７時になっても入れてもらえず次の予定があって急いでたので嫌でした。
お部屋とお風呂と景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

概ね満足だけど…
食事の時間が、指定されて
行ったのに、今、満席なので
20分ぐらい待ってくれと
言われ部屋に戻ったことは、
とっても気分が悪くなりました。
けど、熱海の復興には、早く
復活してほしいので我慢します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

花火大会の日に宿泊しました。部屋は海側でなく、ベランダの隣には民家がありシャワーブースからバルコニーの露天風呂に移動する際、隣の民家から見えてしまいます。簡易なシャワーカーテン等取り付けた方が良いと思います。部屋から花火は見えない為、屋上で見ることができるのですが、真っ暗な中で簡易椅子への誘導をしてくれたものの、いちばん前の席は予約席だからと座れず、予約システムがあるのならば、宿泊前に花火が見える部屋でなく、花火は屋上で見えると電話連絡してくれた際に、予約席が代金を払えば利用できると何故教えてくれなかったのかと不満に思いました。屋上への案内も部屋番号の確認もなく、宿泊しない人が入っていてもおかしくない状況で、花火前は真っ暗だったのに花火が終わった途端に電気がつき、電気がつくならば席への誘導時に明るくしてくれなくてはプールに落ちてしまう方もいるかもしれません。
お食事は美味しく食堂の方は皆さんとても感じがよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

4階で、部屋にもよると思いますが、露天風呂からの景色は建物でした。
ほぼ丸見えですね。
分厚いカーテンがありましたが、使うと残念ながら露天風呂では無くなります。
せめて、夜空が見えるくらいの工夫があると良いと思いました。
朝食だけのプランでしたが、種類がたくさんあり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋お風呂・食事は良かったです。
このご時世、部屋にアルコール除菌スプレーなどあると、より安心出来て良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月13日(日)に1泊2食、1人9000円のプランを利用させて頂きました。
料金が安価なため、あまり期待していませんでしたが、とても満足できました。
リブマックスリゾートは他にもいくつか宿泊したことがありましたが、料理はあまり良くありませんでした。しかし、露天風呂付客室が魅力だったため、今回もそれを目当てに予約をしました。
しかし、ここの宿は料理が種類、質とも良くコスパが抜群でした。何より
、他のリブマックスと違うのは、バイキング料理の補充です。
他に行ったときは、ちょっと人気の料理などは、すぐになくなってしまい、客がスタッフに言って補充してもらうことがほとんどでした。しかし、ここはベテランの板長(料理長？)が常に料理の状況を気にしており、なくなる前にすぐに補充され、客が待っているようなこともなくストレスを何も感じませんでした。もてなしの姿勢が伝わってきました。一昔前、今より熱海にs活気があった頃、よく大きなホテルに泊まりに行っていましたが、そんなことを思い出させてくれる一時でした。多分、板長もそのようなところで腕をふるっていたのだろうと、勝手に想像してしまいました。
また泊まりにいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

7日と11日に、行きましたが、11日の朝飯が、45分は、短くて、1時間は、欲しいですね！
後は、部屋綺麗、料理も美味しい、温泉もいいし、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

9月7日に、ホテル行きました。凄く綺麗で、部屋露天風呂最高でした。食事も、美味しくて、ライブキッチンで、ステーキ、オムレツ凄く美味しかったです。
9月11日も、ホテル行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フロントの方の対応が良かった。

部屋もリフォームされており、綺麗でお値段もリーズナブル。
食事も普通に◎
満足できた宿だったけど、また行こうとは思いませんでした。

無難にまとまり過ぎて、旅先の非日常の感じがなかった。
残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年06月

食事はすごく美味しかったし、部屋も綺麗だったが、露天風呂に入る時に他の宿泊者の声が聞こえたりで落ち着かなかった。
あとスタッフが感じの良い人と悪い人との差がありすぎる。
レストランにいた女性の店員は声が小さかったりうろうろしてたりでやる気無かった感じ、もっとテキパキ動いたほうがいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ロビーのソファーの前にダンボールがいくつも積まれていて、いきなり興醒めでした。それがちょっと残念。それ以外はスタッフの方の対応も良く、施設内も清潔で快適に過ごさせていただきました。とにかくコスパが良く有難いです。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

台風の影響で不安だったけど行ってとても良かったです！広くはないけど部屋もお風呂も食事も綺麗でした!あとは、かき氷放題がロビーにあって子供が大喜びでした。また機会があったら行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

バイキングの食事は種類、味ともに良く、特にステーキ、すき焼き、プルコギが良かったです。
プルコギは壺に入ってることがわからない人が多かったのか、数量が少なかったのか、17：30スタートの
我々で最後でした。
ウーロンハイと緑茶ハイを間違えて提供頂きましたが、非常に美味しかったです。
でもアジアン人のお兄さん烏龍茶と緑茶の違いは把握しておいてください。
１点疑問ですが、焼酎ボトル持ち込みで飲んでる方がいましたが、持ち込み可だったのでしょうか？
持ち込み可なら次回から持ち込ませて頂きます。因みに２８朝も持ち込んでいたように見えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

値段的には満足
大浴場から見える海が素敵です客室のシャワーや露天風呂仕切りがあるといいと感じた
一緒に行く相手次第では客室では露天風呂に入れないかも。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

予約が直前だったからか、とても安く宿泊することが出来ました。
部屋にも温泉の出る露天風呂があり、ベランダもあるので大満足でした。
夕食時のレストランで働かれていたご年配の女性スタッフさんも、親切で丁寧なお仕事ぶりで人柄の良さが伝わってきました。
この値段でタイミングがあれば是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

朝食がとても美味しかったです。量もたくさんあり、朝から海を見ながら気分がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

5月29日(土)に宿泊しました。他の方の口コミにもあるように、土曜日は普通に楽しめ満足でしたが、日曜朝に水道トラブルのため水が一切使えなく、トイレの封水がないため室内は悪臭、大浴場や室内の露天風呂も使えませんでした。朝一のトラブルのため復旧もすぐには難しい状況なのは理解していますが、電話でフロントに問い合わせた際、返金に関してのアナウンスはなく、チェックアウト時も何事もなかったかの対応でした。こちらから問い合わせない限り、一律での対応は行わないということでしょうか。口コミを見て、対応の差に一気に不信感を持ちました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

一泊二日で利用させていただきました。１日目は特に問題もなく楽しく過ごせました。ですが次の日の早朝、客室風呂のお水が出なく、熱々の源泉のみしか出ないため入ることも出来ず、シャワーも出ない、水道も出ない、終いにはトイレも流れなくなり使えない、、、。何事かと思いフロントへ電話をしましたが全く繋がらず直接向かって聞きに行ったところ、ホテル全体のトイレや水道、お風呂が使えなくなってしまったということでした。トイレやお風呂は近くにあるグループ会社のホテルを利用してくださいと言われ朝からトイレの為に歩いて他のホテルへ行き、お風呂に関しては客室風呂を楽しみにここを予約しましたが、結局他のホテルの大浴場へ。朝からバタバタでした。部屋へ戻ると下水道の臭いが充満しておりました。決して安くはないお値段でしたので、残念でした。スタッフさんへ確認したところ、何割か返金していただけるということでチェックアウトの際に口座番号をお伺いしますので、、と説明されたのでそのつもりでいましたが、チェックアウトの際、何も言われずありがとうございました。と普通に帰らされそうになったのでこちらから言って、思い出したかのように口座番号を書かされました。何割返金など詳しい説明は一切なく、後日お振込みします。とだけ言われました。ホテル側もきっと予想外のことが起こり大変だったとは思いますがもう少し説明や対応をしていただきたかったです。本当に楽しみで期待していた分、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

海がすぐそこに見える立地。
特に早朝の日の出は感動！
部屋はとてもキレイでした。
客室の露天風呂は外から見えにくい配慮がありました。
海側客室以外は…微妙かもしれません。
食事は夕食の天ぷら、朝食のオムレツの実演調理もあり、品数豊富で満足しました。
食事会場の人数制限やビニール手袋など
コロナ対策も考えられていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月