久しぶりに利用しましたがいままで何度も利用していたのに今回の案内には不満を覚えました。あまりにも残念です。予約時点で21時まで夕食可能と書いてあり18時にチェックインしたら１９時までで食事は出来ないとのこと。それであれば宿から連絡を頂きたかったです。その他も全てにおいて酷い対応でした。今の方と方針がかわったのでしょうか？がっかりの一言です。

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宿泊年月

2021年04月

4/9に宿泊しました。熱海駅からは少し離れていますが、まさに海の前で景色が良かったです。また、各部屋に露天風呂がついているので(コロナ禍なので)大浴場に行かずにお部屋でのんびり入浴できました。
プレミアムスイートでしたが、思ったより広くなかった印象でした。

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宿泊年月

2021年04月

この値段で部屋・部屋付きの温泉露天風呂付に満足した。屋上の露天風呂は温度が低く、風邪引きそう！部屋は綺麗でシモンズ製のベットには、大満足した。食事会場は狭く、早く行かないと窓と向き合って食事する事になる。又、席の予約が出来る事を会場に行って分かり、ビックリ！ホテルスタッフは、殆どが外国人だったが親切で問題なしだった。

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宿泊年月

2021年03月

お部屋もベットも広く客室露天風呂も大浴場もとっても気持ちよかったです。
レストランから海が見えて、お食事も朝も夜もとっても美味しくいただきました。
天ぷらもライブキッチンで海老もあり、お寿司のお刺身もトロがあって新鮮で美味しかったのですが、穴子のタレが見当たらなかったです。
ローストポークなのかビーフなのか、どっちか分かると嬉しいです。
あと、レストランの座る場所取りを間違えるとお隣のソープランドの看板を見ながらのお食事になります。

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2021年03月

ビュフェの夕食は大満足でした。
是非また宿泊したいと思います。

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2021年01月

１１月１８日にアニバーサリープランで宿泊しました。ケーキが付いていたのですが消費期限が１７日でした。30回目の結婚記念日だったのに、とても残念な気分になりました。

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2020年11月

とっても良かったです！
彼氏との記念日で利用しました。
お部屋も広く、海が見えたし部屋の露天風呂もちょうどいい広さでした！

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2020年10月

立地も良かったし、周りには駐車場沢山あって特に困りませんでした。ただ、お風呂が残念です。小さい子がいたので部屋の風呂に入ったんですが、シャワーは全面ガラス張り。そこから外にお風呂があったんですが、バルコニーの外から丸見えでした。バルコニーと風呂の所に目隠しをしないと見えます。他の方がどうされてるかわかりませんが、子供とシャワー浴びてるときは夫にタオルで目隠ししてもらいました。その一点だけが残念です。

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宿泊年月

2020年10月

10/12に宿泊させていただきました。館内全て新しくて、キレイで良かったです。
スタッフの方も、みなさんにこやかで気持ちが良かったです。
客室に温泉の露天風呂があるって、やっぱり最高でした。
朝のライブキッチンのオムレツはちょっと味が濃いなぁと思いましたが、美味しかったです。
お部屋に用意されたタオルがもう少し多いと嬉しいなぁと思いました。
ありがとうございました(^_^)

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2020年10月

宿泊時ホテルの駐車場に入庫する際、係員の機械操作ミスでクルマに傷をつけられました。その場では修理費補償する旨伝えられましたが、見積書送付から１ヶ月以上経過していますが修理費の入金がありません。ホテルに何度電話しても確認する、担当者が居ないと逃げられています。施設がよくても人がダメならサービス業として最低だと思います。

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2020年08月

また来たいと思います

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2020年09月

9月1日に娘と利用しました。去年11月に初めて利用した時は、朝夕食事付きプランにしましたが、料理の種類が少なかったのと食事処が狭くて、他の利用客のおしゃべりなどが、煩わしかったので、今回は素泊まりにしました。施設内は、清潔感があり、駅からのアクセスも良いし、お値段もリーズナブルなので、また利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2020年09月

客室についた露天風呂でゆっくりできました。

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2020年07月

彼女と一緒に宿泊しました。初めての熱海でしたが満足のいくホテルでした。夕食と朝食のビュッフェも値段の割に種類がおおくて満足です。大浴場のお湯の消毒のにおいが強く感じましたが、室内の個室露天風呂のお湯はそうでもなかったので大丈夫です。シーフロント側の部屋だったので景色も最高でした。朝日写真を綺麗にとりました。また屋上のプールの季節に是非ともお伺いしたいです。

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宿泊年月

2020年05月

前から気になっていましたが、高かったのでなかなか泊まれませんでしたが、今回直前割引で非常に安価だったので利用させてもらいました。

部屋はコンパクトながら、機能的で快適に過ごせます。
部屋の露天風呂が、最高でのんびりと何度も入らせて貰いました。
最上階の大浴場は海が目の前で景色が良いですが、消毒の為の塩素を入れすぎだと思います。
入浴すると身体が塩素臭くて臭くてプールに入ったようでした。
食事は、夕食、朝食共にビュッフェです。
品数も多くなく、季節感も土地柄もないメニューで、私は格安で利用してるので割り切って利用しましたが通常料金を払ってる方は…かなり残念だと思います。

また、格安で利用できるようであれば伺いたいと思います。

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宿泊年月

2020年05月

窓からの景色がもう少し良かったらなぁ。
あともう少しライトが明るかったら良かった。
でも殆ど満足。

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一人

宿泊年月

2020年01月

海側でよかったと思います。大浴場も納得。朝日が正面に見れてよかったです。夕食の刺身はコスパ◎。おいしくいただけました。バイキングでとんかつ、唐揚げがあったのはうれしい。欲を言えば、部屋に関して、テレビがベッドから見られないのと、コンパクトなソファーがあればいいなあと思います。コーヒー無料サービスもうれしい。

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宿泊年月

2020年01月

ホテル的には、悪くわなかったが、食事はいまいち。今まで宿泊したホテルでは、本当に最低。一応食事代は支払ってる訳だから。特に朝は最悪。考えてみろって感じがしました。菓子パンみたいなもの、クロワッサンとかトースターがある意味わからなかった。私はおすすめしません。食事なら。

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宿泊年月

2019年12月

熱海花火大会の日に宿泊。屋上を解放して頂いた。

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宿泊年月

2019年12月