総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 22:28:02
-
海側でよかったと思います。大浴場も納得。朝日が正面に見れてよかったです。夕食の刺身はコスパ◎。おいしくいただけました。バイキングでとんかつ、唐揚げがあったのはうれしい。欲を言えば、部屋に関して、テレビがベッドから見られないのと、コンパクトなソファーがあればいいなあと思います。コーヒー無料サービスもうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2020年01月20日 10:01:58
-
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室・食事・大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りです。
是非またご機会がございましたら当館へお越し頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT 「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【海側客室】ジュニアオーシャンスイート【23平米】】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 18:55:39
-
熱海花火大会の日に宿泊。屋上を解放して頂いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2019年12月13日 18:01:32
-
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館からご覧頂ける花火にご満足のお言葉を頂けまして何よりでございます。
是非またのご機会がございましたら当館に足をお運びくださいませ。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン【28平米】】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 14:55:44
-
アメニティ、プール、全室露天風呂付きは良かったです。
部屋のシャワー室が外から丸見えなのが気になりました。内側からシャワーカーテンで見えなくしてほしかった。そうしていただけるとまた次も宿泊したいです。
それと事前に駐車可能な車高は教えてもらいたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2019年08月15日 00:34:26
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の露天風呂付客室に関してお褒めの言葉を頂きましてうれしい限りです。
駐車場に関しては高さ制限がありご利用できない車種などもありますため、事前に施設情報欄に記載をさせて頂いておりますことご容赦くださいませ。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン【28平米】】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 08:00:16
-
7/21に海側の部屋（ジュニアオーシャンスイート）に宿泊しました。
天気が優れませんでしたが、景色 立地 最高でした。
部屋も広すぎず狭すぎず、夫婦2人で快適にすごせました。なにより全てが新しくとても気分良かったです。
部屋の露天風呂は皆さんおっしゃられておりますが 目隠しがすべてカバーされてなく 外から見えるのではないか？と不安になりました。
全面カバーできるようレールの延長があれば尚 良かったと思います。
食事は夜、朝 ともにバイキングでそれも入れ替え制でしたのでゆったり出来ましたが
ただ一点 夕食時 男性の方が席を決めて料理を選んでいるときにステーキを人数分 無言で置いていて 一瞬 席を間違えたか？と躊躇しました。一言かけてくれればよかったと思います。
そして食事中 ずっとこちらを見ているような姿勢、監視されてるようで気分悪かったです。ここは改善してほしいと思います。
他は大満足です、チェックアウト後も近辺を観光する予定があり、快く傘を貸して頂けました。
ウエルカムサービスのかき氷も最高です、出来ましたら朝も食べたかったです。
是非またリピートします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2019年08月03日 22:18:40
-
この度は当館にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂けましたことすべてにおいて社内でも共有させて頂き、今後のリブマックスグループにおいての発展に繋げさせていただきます。
お客様にご指摘の念を抱かせてしまったにも関わらず【またリピートします】とのお言葉を頂けました事は最良の喜びでございます。
熱海へお越しの際は是非当館にてお待ち致しております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜駐車場なし＞-交通機関ご利用者へ還元-「朝+夕食付」ＥＣＯプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可【海側き客室】ジュニアオーシャンスイート【23平米】】
総合4
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ken0546さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- ken0546さん [50代/男性] 2019年06月28日 07:30:30
-
駐車場を探すのが大変だった。対応は笑顔が少ないかな。値段が高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2019年07月10日 21:19:31
-
この度は当館へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン【28平米】】
総合4
k.k.20さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- k.k.20さん [20代/女性] 2019年01月03日 22:10:22
-
浴衣があれば完璧でした。作務衣は格好悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2019年01月16日 20:36:37
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントをご利用頂き誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様に快適に過ごしていただけます様、より一層のサービス向上のために努めて参ります。
この度はお忙しい中の貴重なお客様の声、誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT 食事なし「素泊まり」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 21:05:04
-
施設スタッフ共に良かったのですが、アロマの匂いがきつかったです。また、ファブリーズ使いすぎなのかなぁと感じました。
それ以外はとっても満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2018年11月02日 12:13:47
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お部屋の匂いがきついとの事、誠に申し訳ございませんでした
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。
その他、お気づきの点やご要望などございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月05日 18:02:50
-
花火撮影で利用。
立地は最高。
ベランダは上部から赤いネオンの光が差し込むが、花火の時間帯は消灯。
部屋の露天風呂は温度調節可能。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2018年09月06日 10:29:22
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
立地は最高とのコメントとても嬉しく思います。
ネオンの光については、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、検討してまいります。
その他、お気づきの点やご要望などございましたら、
いつでもお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可【温泉露天風呂付き客室】プレミアムオーシャンスイート】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月28日 16:53:58
-
★お部屋の露天風呂は思ったより大きてくて良かったですが、露天風呂と内風呂は期待しない方が良いです！ホントにビジネスホテルの浴場です。女性スタッフが通訳の1人しか居なかったせいか全く目が行き届いていません。アメニティの補充ナシ、ウォーターサーバー空のまま補充ナシ(私は到着から5回ほどお風呂に入りましたが1度も補充されていなかった)返却タオル置き場溢れていました。
何より驚いたのは外人の方が浴室内で普通にスマホ使っていた事。脱衣場でも浴室内でも使用禁止の張り紙等無かったのでここでは大丈夫なんですかね？改善すべき点かと思います。
★スタッフさんが全体的に不慣れな印象でした。喫煙部屋なのに灰皿が用意されてなかったり…。私は連れが誕生日だったので事前にbirthdayケーキを注文し、「夕食後にお部屋に提供」を希望しました。てっきり夕食に行ってる間に部屋に用意して貰えるサービスだと思い楽しみにしていたんですが、何も用意されておらず結局自分でフロントまで取りに行きました。有料で買ったお皿やフォーク等も忘れられていて、部屋に用意してくれているはずでは？の問いにも「いつ用意したら良いか、わからなかったから…」と歯切れの悪い回答でした。これはかなりガッカリでした。前々から用意していたサプライズが台無しです。
誕生日もそうですが、もっと色々な記念日のお祝いだってあるはずです。こんなミスは決して許されないミスだと思いますので、今後気をつけて頂きたいと思います。タイミングがわからないのでしたら、こちらは連絡先を教えているんですから事前に連絡して欲しかったです。
★お部屋のクリームやボディミルク？等がしょうが臭くて使えませんでした(笑)天然ハーブですか？紅生姜かと思いました。
スタッフさんの対応はうーーんなところがありましたが、出来たばかりですしこれからどんどん改善して、いって素敵なホテルになって欲しいです！あと駅からの行き方がよくわからないので車で10分だけでなくバスでの行き方も追加して欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2018年09月06日 10:45:47
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様がご満足いただけるご対応が出来ておらず、数々の不手際まことに申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、改善してまいります
この度は申し訳ございませんでした
もし次回の機会をいただけるのであれば、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいります。
リブマックスリゾート熱海シーフロント スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- LiVEMAX RESORT ATAMI SEA FRONT バイキング「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可【温泉露天風呂付き客室】デラックス和モダン】
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N_mamaさんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- N_mamaさん [20代/女性] 2018年08月26日 22:07:46
-
全体的にとても良いホテルでした。
お部屋に露天風呂が付いているのはもちろん良かったですが屋上のプールやランドリーなども
あり楽しめました。
お食事はお刺身があまり美味しくなく（時間が経ち乾燥、鮮度が落ちていて）せっかくの熱海だったので残念でしたが、スタッフの方の心遣いがとてもよく嬉しかったです。
また是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2018年09月06日 10:33:55
-
この度はリブマックスリゾート熱海シーフロントにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
全体的にとても良いとのご評価、とても嬉しく思います
しかしながら、お料理ではご指摘頂くこととなり、
改善に取り組みたいと存じます
その他、お気づきの点やご要望などございましたら、
いつでもお申し付けくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート熱海シーフロント スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 『リブマックスリゾート熱海シーフロント』OPENキャンペーン「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】ジュニアオーシャンスイート】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 12:49:21
-
出来たばかりのホテルなので全体的にとてもきれいで、気持ち良く泊まれました。
【立地】
サンビーチから歩いて7～8分くらいでしょうか。未就学児でも歩いて行けました。
【お部屋】
ジュニアオーシャンスィートと言うだけあり、お部屋も広く寛げました。
お部屋のお風呂は源泉かけ流しで海も見ながら入れたので、とても気持ち良かったです。
温度も熱めで更に良かったです。
【食事】
他の方のコメントにもありましたが、デザート等の補充が間に合っていない感はありました。
取り箸等も置いてなかったものもあり、まだ従業員の方が不慣れなのかな？と感じるところはありました。
【アメニティ】
期待していなかった（スミマセン）のですが、ありとあらゆる物が揃っており（お部屋のグレードにより置いてある物が違うかもしれませんが）、持って来た物は使わずに済むくらいでした。
【その他】
まだオープンしたて…ということもあるのか、従業員の方が慣れていないのかな？と感じることが何回かありました。（食事のところでも触れましたが）
フロントの方もベテランさんの感じの方とそうでないのかな？と感じてしまう方の差があると感じました。
フロントに聞けば何でも解る…と思っているので、こちらが質問した際にはササッと答えて頂けると助かります。（解らない場合は他の方に聞く等、待たせない対応をして頂けたらと思います）
でも、全体的にとても良いホテルでした。
ぜひまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート熱海シーフロント 2018年08月17日 21:32:14
-
この度は数あるホテルの中から、リブマックスリゾート熱海シーフロントにご宿泊をいただきまして、誠に有り難う御座います。立地、お部屋、アメニティに関してご満足いただけたご様子で安心いたしました。お食事に関するご指摘ですが、お恥ずかしい限りでございます。ホールスタッフのスキルアップ教育を徹底いたします。フロントの対応に関しても
周辺情報含めスタッフ全員で共有出来ていない部分があったかもしれません。こちらもミーティングを
通して共有してまいります。
また、熱海エリアにご旅行の際には当館に足をお運び下さいませ。
リブマックスリゾート熱海シーフロント スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 『リブマックスリゾート熱海シーフロント』OPENキャンペーン「朝夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【温泉露天風呂付き客室】ジュニアオーシャンスイート】
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投稿者さんの リブマックスリゾート熱海シーフロント のクチコミ
窓からの景色がもう少し良かったらなぁ。
あともう少しライトが明るかったら良かった。
でも殆ど満足。
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回はデラックス和モダンのお部屋でしたので、次回は是非海側客室の景色もお楽しみ下されば幸いです。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。真摯に受け止めましてより一層の快適な滞在を提供できるよう精進して参ります。
リブマックスリゾート熱海シーフロント 支配人