窓からの景色がもう少し良かったらなぁ。
あともう少しライトが明るかったら良かった。
でも殆ど満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

海側でよかったと思います。大浴場も納得。朝日が正面に見れてよかったです。夕食の刺身はコスパ◎。おいしくいただけました。バイキングでとんかつ、唐揚げがあったのはうれしい。欲を言えば、部屋に関して、テレビがベッドから見られないのと、コンパクトなソファーがあればいいなあと思います。コーヒー無料サービスもうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

熱海花火大会の日に宿泊。屋上を解放して頂いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

駐車場を探すのが大変だった。対応は笑顔が少ないかな。値段が高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

★お部屋の露天風呂は思ったより大きてくて良かったですが、露天風呂と内風呂は期待しない方が良いです！ホントにビジネスホテルの浴場です。女性スタッフが通訳の1人しか居なかったせいか全く目が行き届いていません。アメニティの補充ナシ、ウォーターサーバー空のまま補充ナシ(私は到着から5回ほどお風呂に入りましたが1度も補充されていなかった)返却タオル置き場溢れていました。
何より驚いたのは外人の方が浴室内で普通にスマホ使っていた事。脱衣場でも浴室内でも使用禁止の張り紙等無かったのでここでは大丈夫なんですかね？改善すべき点かと思います。

★スタッフさんが全体的に不慣れな印象でした。喫煙部屋なのに灰皿が用意されてなかったり…。私は連れが誕生日だったので事前にbirthdayケーキを注文し、「夕食後にお部屋に提供」を希望しました。てっきり夕食に行ってる間に部屋に用意して貰えるサービスだと思い楽しみにしていたんですが、何も用意されておらず結局自分でフロントまで取りに行きました。有料で買ったお皿やフォーク等も忘れられていて、部屋に用意してくれているはずでは？の問いにも「いつ用意したら良いか、わからなかったから…」と歯切れの悪い回答でした。これはかなりガッカリでした。前々から用意していたサプライズが台無しです。
誕生日もそうですが、もっと色々な記念日のお祝いだってあるはずです。こんなミスは決して許されないミスだと思いますので、今後気をつけて頂きたいと思います。タイミングがわからないのでしたら、こちらは連絡先を教えているんですから事前に連絡して欲しかったです。

★お部屋のクリームやボディミルク？等がしょうが臭くて使えませんでした(笑)天然ハーブですか？紅生姜かと思いました。

スタッフさんの対応はうーーんなところがありましたが、出来たばかりですしこれからどんどん改善して、いって素敵なホテルになって欲しいです！あと駅からの行き方がよくわからないので車で10分だけでなくバスでの行き方も追加して欲しいです！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

全体的にとても良いホテルでした。
お部屋に露天風呂が付いているのはもちろん良かったですが屋上のプールやランドリーなども
あり楽しめました。
お食事はお刺身があまり美味しくなく（時間が経ち乾燥、鮮度が落ちていて）せっかくの熱海だったので残念でしたが、スタッフの方の心遣いがとてもよく嬉しかったです。
また是非利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

出来たばかりのホテルなので全体的にとてもきれいで、気持ち良く泊まれました。

【立地】
サンビーチから歩いて7～8分くらいでしょうか。未就学児でも歩いて行けました。

【お部屋】
ジュニアオーシャンスィートと言うだけあり、お部屋も広く寛げました。
お部屋のお風呂は源泉かけ流しで海も見ながら入れたので、とても気持ち良かったです。
温度も熱めで更に良かったです。

【食事】
他の方のコメントにもありましたが、デザート等の補充が間に合っていない感はありました。
取り箸等も置いてなかったものもあり、まだ従業員の方が不慣れなのかな？と感じるところはありました。

【アメニティ】
期待していなかった（スミマセン）のですが、ありとあらゆる物が揃っており（お部屋のグレードにより置いてある物が違うかもしれませんが）、持って来た物は使わずに済むくらいでした。

【その他】
まだオープンしたて…ということもあるのか、従業員の方が慣れていないのかな？と感じることが何回かありました。（食事のところでも触れましたが）
フロントの方もベテランさんの感じの方とそうでないのかな？と感じてしまう方の差があると感じました。
フロントに聞けば何でも解る…と思っているので、こちらが質問した際にはササッと答えて頂けると助かります。（解らない場合は他の方に聞く等、待たせない対応をして頂けたらと思います）
でも、全体的にとても良いホテルでした。
ぜひまた泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

子供を連れての家族旅行で宿泊しました。
こちらの急なお願いにも丁寧に対応いただき感謝しています。
部屋は風が強い日だったため風の音が少し気になりましたがそれ以外はお風呂も含めよかったです。
屋上プールは晴れた日だったため景色が良く気持ちよかったです。
朝食は手作りのオムレツや海鮮チラシなど種類も多く満足でした。
コスパは結構良いホテルなのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

他の方たちの口コミにも記載されている通り、食事は全体的によかったですが、こちらから言わない限り無くなった料理の追加は一切なかったことが残念でした。

部屋は、元ビジネスホテルなのか、ワンルームマンション的な建物だったのか、部屋はとても狭かったですが、リノバージョンしてあり綺麗でした。どちらかというと、若者向けのホテルという印象です。
ただ、座布団に油分をこぼしたような跡があり、座る気になりませんでした。座布団カバーも毎回変えて欲しいです。
駐車場はたったの10台分しかなく電話してもすぐに埋まってしまっているので、まわりの駐車場を契約して欲しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

いいホテルでした
特に食事が最高でした！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

春や秋など過ごしやすい季節だったらあまり気にならないかもしれませんが夏の暑い時期にあの距離を歩くのは少し大変でした！小さい子供がいると尚更！部屋は普通です！露天風呂がありますがオーシャンビューのお部屋以外はあまり景色は良くないです。
朝食しか頂いていませんが2日間同じもので少し残念でした。大浴場はオーシャンビューで景色も良く貸切状態だったのでとてもよかったです。
次泊まるとしたらオーシャンビューのお部屋を利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月