子連れ、ペットOKというと宿泊先を選ぶのに苦労しましたが、気兼ねなく泊まれそう、ドッグランもあり子どもたちや犬のストレスもなさそうという理由でこちらを選びました。
子供が小さく、添い寝であることを考慮して部屋を無料グレードアップしていただき、ゆったりと寝ることができました。何よりスタッフの方々が犬好き、子供好きであること、そして些細なトラブルにもすぐに対応していることが印象的でした。
子供も大変気に入ったようなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

レンタカー借りて軽井沢駅から向かいましたが近くてきれいで便利でした。ワンちゃんはいませんが幼児二人連れて泊まるのには快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ワンコのことを考えた設備やサービスが整っていて、初めての愛犬との旅行も安心して楽しむことができました！スタッフの方々も本当に素敵で良い人ばかり！食事もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

センスあふれるお宿でした。夕食のお肉、朝食のフランスパンのフレンチトーストもおいしかったです。ワンちゃんのナイトウェアがかわいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

犬連れで良く軽井沢に宿泊していますが、近隣4軒ほど泊まった中では残念ですが最もホスピタリティが
低いと思いました。できればもう使いたくないと思ったのは初めてです。
まず驚いたのが、実際に宿泊する犬達を確認しない事。ワクチンの接種証明だけです。
外出時にはケージに犬を収納してくださいと、これは良いです。
が、部屋に行ってみるとウチのシェルティ1匹でも厳しい大きさのケージが一つ。
もう一匹いるんですけど。
犬の食器が一つだけ。今まで水飲み、餌用と二匹で不足した宿泊施設はなかったです。
おしっこシートを捨てるゴミ箱がありません。
エアコンが古いのか、1番中ガタガタ音がします。
ドッグランを使うのに、隣の店で登録してくださいとか？でした。
ドリンクバーの機械が故障していて使えませんでした。
犬のサービス料を払うのに、対応したスタッフが覚束なく現金を車まで
取りに行かされました。
チェックアウトの時、誰もフロントにいないので呼びに行きましたが
ご不満だったらしく、無言でフロントにある呼び鈴を前に押し出して来る。
言いたいことあるなら、言ったら（笑）
部屋は良いと思いますので、近隣のホテルを参考にもう少しお考えに
なったら宜しいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋の設備は新しく、清潔感はあります。食事は、プロの料理人が作ったという内容ではないと思いましたが、量は十分にありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

こちらのブランドが好きな方にはオススメ。それ以外の方にはオススメしないかな…。
食事はまずいというほどではないが普通、夕食のステーキは周りが黒コゲでした。ボリュームあるのは良いですが多すぎて周りのお客さんも残しているのが目立ちました…味の改善が無理ならもう少し量を考えてほしい。スタッフもホテルマンというよりショップスタッフという感じで、おもてなしやサービス精神は感じられませんでした。若いスタッフが多く、スタッフ同士のお喋りも気になりました。朝、レストランでドリンクバーの紅茶を飲もうとしたらポットのコンセントが入っていなくて湯がわいてなかったです。お湯も少ししかなくて、まさか昨日のまま…？と思ってしまいました（私が一番乗りでした）。部屋も音がかなり響くので、夜中ずっと吠えているわんちゃんがいて、眠れなくて辛かった…。足音も響きます。色々残念でした。部屋はおしゃれで綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

値段のとおりなカジュアルな感じでした。宿泊とレストランが離れているので雨だったのでとても面倒でした。地面が砂利で綺麗なコンクリートの部分がなく、わんこカートがスムーズにすすみませんでした。
食事は、すべて毎回取り分けなので面倒でした。最後のしょうがご飯ですが、汁物がないとなかなか食べつらいです。スープをご飯と一緒にしてくれた方が食べやすかったです。犬とオソロのパジャマもかわいいですが、犬用も人用も生地がヨレヨレぎみでした。屋根付きのドッグランではウッドチップがとがってるのがあったのか、犬が「キャン！！」といって痛そうにしたので、すぐ引き返しました。
天気も気候も良い時なら楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

4頭連れで利用させてもらいました。チェックインの時間が過ぎてしまったにも関わらず、優しく対応していただきありがたかったです。
お部屋はBlue101だったのですが上の部屋の足音や物音がかなり響き、その度に犬が反応してしまい困りました。
犬用ごはんはレストランで注文したものを部屋に持ち帰ることができました。犬とヒトのお揃いのパジャマもとても可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地はとても良く、プリンス通り沿いでとても便利。しかし部屋に入った瞬間ペット臭がありしばらく換気が必要だった。カーペットもペットが汚したであろうシミが多数。ペット同伴のお部屋なので仕方ない？と理解はできるが、お値段の割に...と言う感想

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

金額に対してかなり良心的な内容の食事とサービスでした。
朝食で食べたフレンチトースト…最高でした！
部屋も清潔感があり、ペット臭さも無かったです。
忘れ物も気持ちよく発送していただきました(^^)
また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

平日にワンコ４頭と２人で宿泊しました。犬ブランドでは有名なドッグデプトだけあって、犬アメニティなどは大満足でした。ただ、部屋が狭かったのと、荷物置き場がなかったり、テーブルがめっちゃ小さかったり、多々不便はありましたが、犬への配慮は良かったです。部屋に専用ドッグランがあるのは我が家的にはポイント高いです。柵の高さが少し低く感じました。ジャンプ力のある犬は飛び出てしまうかも!?お持ち帰りOKなお散歩バッグセットも頂き、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お部屋自体は清潔で快適でしたが、たまたま前夜に大型犬が粗相したか、入った途端に、匂いがもわっとして、滞在中きつかったです。

ドッグランがウッドチップなのが、あまり好きではないのですが、それは個人の好みですね。

ドッグデプトのホテルなのに、チェックアウトが10時で、併設のお店が開くのが11時というのは、とても残念でした。

他の方も書いてましたがら雨上がりだと、部屋のドアと鍵がほんとに固かった。犬を抱っこしてではとても開けられず、閉められず、苦労しました。でもこれは、「湿度」と「木」で起きる軽井沢あるあるですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月