駅前という便利な場所に位置していることをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方、トイレの水が流れないアクシデントについては、お客様にご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。改善策については、現在検討中でございますので、今後同様のトラブルが発生しないよう努めてまいります。

マットレスの薄さについても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様の快適なご滞在を第一に考え、より良い寝心地を提供できるよう、改善に向けて検討させていただきます。

お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。