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FUGASTAY四条大宮のクチコミ・お客さまの声
総合1
ビジネスで利用しました。仕事で利用する四条駅からは離れていますが、京都駅からバスでホテルの近くまでは移動することができるのでアクセスは悪くありません。ホテルもとてもきれいで広く、浴室等も清潔感がありすごし易かったです。ただ、フロントの案内が不十分でした。ナイトウェアが部屋に設置されておらず、電話したところ、フロントで用意しているとのこと。チェックイン時に案内はありませんでした。シャワーを浴びた後だったため、フロントの方に部屋の前においてもらうようにお願いし、すぐに対応いただけましたが、ナイトウェアを床に直置きされていました。袋やかごにいれるなどの発想はなかったのか甚だ疑問です。ホテルの人間としてサービスは全く行き届いていないと感じました。過去にも同じようなコメントがありました。漏れなく案内できるような体制を検討されたほうがよいと思います。
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見とご感想をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。チェックイン時に案内が行き届いていなかったようでお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、今一度徹底した対応を心がけて参ります。今後このような事のないよう十分気を引き締めて参ります。改めましてこの度のご来訪、誠にありがとうございました。FUGASTAY四条大宮
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
ビジネスで利用しました。
仕事で利用する四条駅からは離れていますが、京都駅からバスでホテルの近くまでは移動することができるのでアクセスは悪くありません。
ホテルもとてもきれいで広く、浴室等も清潔感がありすごし易かったです。
ただ、フロントの案内が不十分でした。ナイトウェアが部屋に設置されておらず、電話したところ、フロントで用意しているとのこと。チェックイン時に案内はありませんでした。シャワーを浴びた後だったため、フロントの方に部屋の前においてもらうようにお願いし、すぐに対応いただけましたが、ナイトウェアを床に直置きされていました。袋やかごにいれるなどの発想はなかったのか甚だ疑問です。
ホテルの人間としてサービスは全く行き届いていないと感じました。
過去にも同じようなコメントがありました。漏れなく案内できるような体制を検討されたほうがよいと思います。
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見とご感想をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時に案内が行き届いていなかったようでお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度徹底した対応を心がけて参ります。今後このような事のないよう十分気を引き締めて参ります。
改めましてこの度のご来訪、誠にありがとうございました。
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