ビジネスで利用しました。
仕事で利用する四条駅からは離れていますが、京都駅からバスでホテルの近くまでは移動することができるのでアクセスは悪くありません。
ホテルもとてもきれいで広く、浴室等も清潔感がありすごし易かったです。
ただ、フロントの案内が不十分でした。ナイトウェアが部屋に設置されておらず、電話したところ、フロントで用意しているとのこと。チェックイン時に案内はありませんでした。シャワーを浴びた後だったため、フロントの方に部屋の前においてもらうようにお願いし、すぐに対応いただけましたが、ナイトウェアを床に直置きされていました。袋やかごにいれるなどの発想はなかったのか甚だ疑問です。
ホテルの人間としてサービスは全く行き届いていないと感じました。
過去にも同じようなコメントがありました。漏れなく案内できるような体制を検討されたほうがよいと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月