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nao4153さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- nao4153さん [30代/女性] 2023年11月14日 16:10:12
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パジャマがなかったのが残念でしたが、その他は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- FUGASTAY四条大宮 2023年12月20日 22:33:30
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。パジャマのご用意がなかったことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。その他の部分に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。引き続きより良いサービスの提供を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★最安値プラン★素泊まり★♪大宮駅より徒歩5分♪新築ホテル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムトリプルルーム(1~3名様)22平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:17:29
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最安値プランだからなのか、
裏の奥の角部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★最安値プラン★素泊まり★♪大宮駅より徒歩5分♪新築ホテル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 14:23:00
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2021/12/31~2022/1/1に宿泊しました。駅からは少し離れていますが、四条通りに近く河原町、烏丸にも徒歩で行ける距離でした。近くにコンビニなどあり、便利です。お水などは置いてないので、置いてあると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム(1~3名様)22平米】
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魅沙杜さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 魅沙杜さん [50代/女性] 2021年01月03日 22:24:45
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ホテルへの道が少し分かりにくかったけど、お店も近くにあって便利でした。
が…クレジット決済をした時、控えももらえず、領収証を欲しいと言ったらメールでの領収証しか出せません…と言われました。
なのにメールの領収証も来なくて、問い合わせしても「管理会社に確認させていただきます。」と返事がきたものの1ヶ月ぐらい待っても次の返事も来ません。
クレジットの控えや領収証の対応はして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬に楽しく旅行しよう!!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:56:54
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とても快適に使わしていただきました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- FUGASTAY四条大宮 2020年11月25日 19:10:00
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただいたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
また京都に来られる機会がございましたら是非FUGASTAY四条大宮をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
FUGASTAY四条大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★最安値プラン★素泊まり★当日のご予約でお得に素泊まり♪大宮駅より徒歩5分♪新築ホテル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 16:27:17
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コンビニやカフェなどもあり便利な場所です。近くで工事されているので、ホテルまでの道は狭いです。
ツインで予約していたので、広かったです。もし2人利用だったら椅子が一つしかないので不便かなと思います。部屋に時計がないのも少し不安でした。バスタブの中に髪の毛が落ちていたり、シーツの上にも髪の毛があったのは残念でした。今回は安く泊まれたので良かったですが、正規の料金ならリピートはしないと思います。
とても静かだったので、作業に集中できて良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- FUGASTAY四条大宮 2020年11月04日 12:29:44
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
そして、この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの施設管理が行き届いていなかった為、お客様にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見、ご指摘を賜りました事につきまして是非、今後に活かし改善に努めて参りたいと存じ上げます。
また、次回ホテルをご利用される際も当ホテルをお選び頂き、ご機会を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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フランス人さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- フランス人さん [50代/男性] 2020年08月02日 08:21:46
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7月に4泊で利用しました。
主に出かけていた四条河原町へのアクセスも悪くないし、四条大宮の駅へも近いです。
ホテル自体は静かな立地で、築淺のためとても綺麗です。部屋も水回りも綺麗に清掃されていましたが、唯一の不便は、部屋に電話もインターホンも無いことです。
このため、「ちょっとフロントに聞いてみたい」という場合でも、着替えてロビーへ下りていかなければなりません。工夫の余地があると思います。
それから、滞在中、4Fから1Fへ折りようとしてエレベーターを待ったのですが、いっこうにエレベーターが動く気配がありません。やむを得ず、非常階段を使って1Fへ下りたら、エレベーターの点検か何かの理由で、エレベーターを1Fに固定していました。このような場合は、各階のエレベーターホールに注意書きなどを出すのが常識です。
非常階段を使ったところ、普段お客さんの目に付かないからか、とても乱雑な状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- FUGASTAY四条大宮 2020年08月24日 10:05:37
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルの立地や清掃へのお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
エレベーター点検の案内掲示につきまして配慮が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。他のお客様に今後同じご迷惑をお掛けしない様努めてまいりたいと思います。ご指摘頂きありがとうございました。
また京都へ来られる際にお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
FUGASTAY四条大宮 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 11:10:29
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部屋自体は普通ですが
ブラインドに、誇りが多く清掃されてません。
アメニティは使いまわしで、袋が開いてます。
問い合わせても、(すみません)のみ…
電話はつながりにくい…
どうかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- FUGASTAY四条大宮 2020年07月16日 16:05:29
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
数ある中から当ホテルをご利用下さったにも関わらず、清掃の見落としやアメニティの不備があったようで大変失礼致しました。今後はこのような事のないよう、スタッフ一同徹底して注意していく所存でございます。
改めましてこの度のご来訪、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(1~2名様)20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 20:04:34
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大晦日にテレビを見るために泊まりました。
ホテルの設備(ベッドやテレビなど)は不満はありません。
暖房もよくきいていて寒いということはありませんでした。
ただ掃除が行き届いていませんでした。
ぱっと見はキレイなのです。
ベッドに一本ずつ、ユニットバスの床に3本、ユニットバスの壁に1本髪の毛が落ちてました。
ユニットバスの洗面ボウルの壁(蛇口の向こう側)に何かの飛沫跡が付いていました。
あとフロントの人は一度他のビジネスホテルに泊まりに行って自分との違いを確認した方がいいです。
対応は普通以下でした。
テレビは楽しめたので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- FUGASTAY四条大宮 2019年04月10日 17:58:26
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこちらにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。早速スタッフ一同、更に徹底した清掃を心がけるようにすると共にお客様への更なるサービスを目指していきたいと思っております。
改めまして、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
FUGASTAY四条大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前のご予約でお得に素泊まり♪大宮駅から徒歩5分の新築ホテル♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(1~2名様)【禁煙】20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 16:02:55
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パジャマ無かったのが残念
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- FUGASTAY四条大宮 2018年09月12日 17:11:29
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この度は当ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中コメントいただきありがとうございます。フロントにて貸し出し用のパジャマのご用意はさせていただいているのですが、チェックインの際にご案内が漏れてしまっていたように思います。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご案内を徹底し、さらなるサービスの向上に従業員一同努めてまいります。京都へお越しの際はまたぜひ、お会いできればと思っております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(1~3名様)【禁煙】22平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 14:26:54
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・立地が細い路地に入った場所にあり、見付けるのに大変苦労した。
・自室のWI-FIが繋がらず、隣室のパスコードを利用して下さいとの事で漸く接続ができた。
・ベッドの寝心地が良く、朝までぐっすりと熟睡ができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★最安値プラン★素泊まり★♪大宮駅より徒歩5分♪新築ホテル♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(1~2名様)17平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 19:34:36
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ホテルへの道路が狭いので苦労をしました。出発時のはお見送りをしていただきました。
機会があればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- FUGASTAY四条大宮 2018年11月12日 10:45:39
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメント頂き、誠にありがとうございます。京都へお越しの際はぜひまたお会いできればと思っております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前のご予約でお得に素泊まり♪♪大宮駅から徒歩5分の新築ホテル♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(1~2名様)【禁煙】20平米】
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投稿者さんの FUGASTAY四条大宮 のクチコミ
お風呂のお湯がぬるくて身体が冷えてしまった。部屋の窓が一重で外の冷気が伝わってくるので、冬は相当寒いのではと想像します。1階の部屋で天井が高いのは良いのですが、部屋に備え付けのエアコンで十分に部屋が温まりませんでした。あと、浴室と客室の床には長い髪の毛がたくさん落ちていました。
シャワーの温度設定と床の掃除だけはしっかりお願いします。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメント頂き、誠にありがとうございます。ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。お風呂については対応しているところです。今後も清掃にも力を入れて、スタッフ一同気を付けて取り込みます。
京都へお越しの際はぜひまたお会いできればと思っております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。