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部屋4
投稿者さんの ＦＵＧＡＳＴＡＹ四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 22:03:53
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お風呂のお湯がぬるくて身体が冷えてしまった。部屋の窓が一重で外の冷気が伝わってくるので、冬は相当寒いのではと想像します。1階の部屋で天井が高いのは良いのですが、部屋に備え付けのエアコンで十分に部屋が温まりませんでした。あと、浴室と客室の床には長い髪の毛がたくさん落ちていました。
シャワーの温度設定と床の掃除だけはしっかりお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＦＵＧＡＳＴＡＹ四条大宮 2018年11月15日 10:41:21
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメント頂き、誠にありがとうございます。ご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。お風呂については対応しているところです。今後も清掃にも力を入れて、スタッフ一同気を付けて取り込みます。
京都へお越しの際はぜひまたお会いできればと思っております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名様）【禁煙】20平米】
部屋1
投稿者さんの ＦＵＧＡＳＴＡＹ四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月04日 11:10:29
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部屋自体は普通ですが
ブラインドに、誇りが多く清掃されてません。
アメニティは使いまわしで、袋が開いてます。
問い合わせても、（すみません）のみ…
電話はつながりにくい…
どうかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ＦＵＧＡＳＴＡＹ四条大宮 2020年07月16日 16:05:29
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用下さりまして誠にありがとうございました。
数ある中から当ホテルをご利用下さったにも関わらず、清掃の見落としやアメニティの不備があったようで大変失礼致しました。今後はこのような事のないよう、スタッフ一同徹底して注意していく所存でございます。
改めましてこの度のご来訪、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（1～2名様）20平米】
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部屋5
投稿者さんの ＦＵＧＡＳＴＡＹ四条大宮 のクチコミ
ビジネスで利用しました。
仕事で利用する四条駅からは離れていますが、京都駅からバスでホテルの近くまでは移動することができるのでアクセスは悪くありません。
ホテルもとてもきれいで広く、浴室等も清潔感がありすごし易かったです。
ただ、フロントの案内が不十分でした。ナイトウェアが部屋に設置されておらず、電話したところ、フロントで用意しているとのこと。チェックイン時に案内はありませんでした。シャワーを浴びた後だったため、フロントの方に部屋の前においてもらうようにお願いし、すぐに対応いただけましたが、ナイトウェアを床に直置きされていました。袋やかごにいれるなどの発想はなかったのか甚だ疑問です。
ホテルの人間としてサービスは全く行き届いていないと感じました。
過去にも同じようなコメントがありました。漏れなく案内できるような体制を検討されたほうがよいと思います。
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この度はFUGASTAY四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見とご感想をご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時に案内が行き届いていなかったようでお客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度徹底した対応を心がけて参ります。今後このような事のないよう十分気を引き締めて参ります。
改めましてこの度のご来訪、誠にありがとうございました。
FUGASTAY四条大宮