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東横ＩＮＮ浦和美園駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合3
東川口での宴会に出席の為に宿泊しました。駅から近くとても便利でした。ただサッカーの試合日と重なってしまい、駅は大変混雑しました。県外から車で行ったのですが、何故かホテルの無料駐車場は見たところ、たくさん空いているのに満車表示で入れませんでした。仕方なく、すぐ隣りの有料駐車場にとめました。チェックイン時間より15分程早く着いたのですが、手続きは出来たものの、時間ピッタリになるまでロビーで全員待機させられるという…他ではあまり無い対応。そこ意味ありますかね？そのせいで時間になったら、1基しかないエレベーターは当然混雑。逆にそのピッタリの時間から部屋に入れないことに、モヤモヤしました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場につきまして、当ホテル1泊500円、先着順でご案内しており、空いている駐車スペースは駐車場の精算が完了したお客様の取り置き分でございました。お部屋への入室は現時点、東横インの会員様は15時、一般のお客様は16時からご案内しております。こちらは清掃等の関係上、どうかご理解のいただけますようお願い申し上げます。今回は、お客様へのご案内が不足していたためご不便をおかけした事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
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総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
東川口での宴会に出席の為に宿泊しました。
駅から近くとても便利でした。
ただサッカーの試合日と重なってしまい、駅は大変混雑しました。
県外から車で行ったのですが、何故かホテルの無料駐車場は見たところ、たくさん空いているのに満車表示で入れませんでした。
仕方なく、すぐ隣りの有料駐車場にとめました。
チェックイン時間より15分程早く着いたのですが、手続きは出来たものの、時間ピッタリになるまでロビーで全員待機させられるという…他ではあまり無い対応。
そこ意味ありますかね？
そのせいで時間になったら、1基しかないエレベーターは当然混雑。
逆にそのピッタリの時間から部屋に入れないことに、モヤモヤしました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、当ホテル1泊500円、先着順でご案内しており、空いている駐車スペースは駐車場の精算が完了したお客様の取り置き分でございました。
お部屋への入室は現時点、東横インの会員様は15時、一般のお客様は16時からご案内しております。
こちらは清掃等の関係上、どうかご理解のいただけますようお願い申し上げます。
今回は、お客様へのご案内が不足していたためご不便をおかけした事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。