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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 22:05:56
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駅近で方向音痴の私でも無事に到着できました。
初めて東横インを利用したので、システムがよくわからず、フロントに問い合わせをしてしまいましたが、丁寧に説明していただきました。
部屋や設備の説明は、テレビのTOP画面に書いてあるようですが、読まずにすぐチャンネルを合わせてしまったので、テレビ画面を見るように等の一文を、どこかに貼っていただいた方がわかりやすいと思います。
Wi-Fiのパスワードが書いてある場所がわかりにくかったです。
浴槽にお湯を溜めたのですが、抜いた時に排水溝からお湯が流れてきて、バスマットが濡れてしまいました。これがきっかけで排水周りを見てしまったのですが、結構汚れが目立ってたので、気持ち悪くなりました。
冷蔵庫には前の宿泊者の飲み物が残っていて、ドン引きしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年09月28日 02:37:54
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、設備のご案内と清掃面で不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては、すぐに清掃スタッフへ伝達し問題を共有いたしました。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、東横イン浦和美園駅東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝！営業再開＆ありがとうプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 21:50:11
-
ベッドが大きく高評価。エアコンがカタカタとうるさかったので低評価。エアコンを消すわけにはいかなかったので我慢して寝ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:22:15
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、設備面でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘は、設備スタッフへ共有し、交換・修繕対応を行うよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝！営業再開＆ありがとうプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 14:51:45
-
朝食会場に行ったら、ご飯がありませんと言われました。
私はパンを食べましたが、後から来た人はパンも無くなってしまったようです。
改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:04:44
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご提供が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご利用をお待ち致しております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★＜オンライン事前決済＞スマートプラン★電子たばこ専用エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【電子たばこ専用エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月31日 14:08:23
-
コロナの影響で朝食が弁当でした。弁当である事には不満はありませんが、少し質の良い物に出来るのではないかと感じます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 17:25:38
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サッカー観戦の為に宿泊しました。部屋着がなく、フロントに電話で問い合わせたところフロントの横から自分で持っていくシステムだったようで、案内もなく不親切でした。またシャワーの使い方も特段説明もなく、天井からのシャワーを浴びることになりましたが、シャワーも浴び終わる頃にやっと手元のシャワーへの切り替えを気付く始末。なんだか案内が不親切で戸惑うことが多かったです。ホテルの立地は駅前で、スタジアムも近く、とても良かったです。東横インをよく利用している人にはシステムはわかると思いますが、フロントでの案内をもう少し丁寧にした方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 18:20:45
-
越谷レイクタウンと娘のアパートの丁度中間に位置する場所でとても助かっています。
ビジネスホテルなのでまーこんな感じかなと思っていますが、もう少し朝食の工夫があったら良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 16:03:04
-
部屋は新しくシングルでも広めで過ごし易いが、清掃が今一つ。
室内やユニットバス室内のあちこちに前の利用者の体毛が結構落ちていた。
もう少ししっかり清掃して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 19:07:13
-
フロントの方の対応は、如何なものか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 23:19:38
-
雨の中、ホテルの前には車を停められない上、駐車場の場所をフロントに聞かないとどこに停めていいのかわかりませんでした。
設備面などは特に不満はありませんでした。レインシャワーが珍しかったです。
朝食（無料なのであまり文句は言えませんが）に、食パン以外のパンやフルーツ・ヨーグルトがあると良いなと思いました。配膳の方が明るく一所懸命で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 18:38:55
-
新しいので当然綺麗でした。
周りにお店が少ないので晩ご飯の選択肢が無いですね。
東横イン全体で言える事ですが、朝食が凄く混む印象があります。たぶん7時開始なのが原因だと思うのですが・・・。 6時30分にしてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 17:26:23
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今回はさいたまスーパーアリーナで行われたライブに行くために利用したのですが、ホテル最寄り駅の地下鉄だけ運営会社が違うので別料金だったため移動代が少し増えてしまいました。
ホテルの部屋はきれいで広さもあり大変満足です。
食事は朝食のみでしたが十分な内容でしたが、席数が少なく相席必須の状況なのが人によっては不満に感じるかもしれません。
夕食の店が近くにあまりないのは困りました・・・（ライブ後なので近くのイオンが使えなかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:04:13
-
朝食じ外国人が騒がしい.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
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ウンバンオルコさんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- ウンバンオルコさん [50代/女性] 2018年11月08日 19:26:39
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最寄り駅「浦和美園」構内と、駅すぐの場所にコンビニあり。ホテルは駅から徒歩圏内でとても静かな場所にあります。南北線に直結。乗り換えなしで東京までいけます。
日にちによってはかなり安く泊まることもできます。オープンして間もないので内装等もとてもキレイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 17:05:13
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駐車場入口に満車表示があったので、隣のコインパーキングに停めてチェックインした。駐車券の提示を求められたので、満車だったから別の所へ駐車したと伝えると、満車の場合は表示が点灯するので、今は満車ではない、と言われました。わかりづらいです。空車なら空車と表示して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年07月05日 11:22:21
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この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場表示がわかりづらくご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 01:53:17
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立地はいいんだけどね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年02月04日 06:16:43
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の度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合2
藤林長門守さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 藤林長門守さん [60代/男性] 2022年10月14日 13:43:05
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到着時間が遅かったので付帯の駐車場には入れず一般の駐車場を利用しなければならなかった。
そのような説明は事前に受けてなかったのでかかった費用を返して欲しい。
フロントでチェックインの際に説明らしきものは受けたがアメニティ類が部屋に全くなく、せめて浴衣は部屋に置いておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:26:35
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場とチェックインの面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン浦和美園駅東口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 09:07:35
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混雑時の駐車場のシステム、もう少し分かりやすくしていただきたいです。朝食については、宿泊代込みではあるが、おかずの内容や質の低さを考えればおにぎりとスープというシンプルなものの方がスタッフにも客とってもむしろいいように思えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:01:48
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食と駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします
東横イン浦和美園駅東口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 22:13:33
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駐車場は空いているのに連泊の方優先と言われ近くのコインパーキングに自腹で停めることになった。その日駐車場が満車になることも無く、またその時の対応が非常に悪くホテルの受付で久々にあんなに酷い対応を受け残念だった。
朝、制服を来たその受付の方と玄関先で会った時に挨拶もなく不愉快だった。
2度目の宿泊だったが、前回の受付の方がとても良かっただけに残念です。
駐車場も、先着順とか公平なシステムにできないものか。
埼スタから近く今後も利用したいので改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 15:48:33
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ホテルの駐車場が満車で停められず、近くのコインパーキングに停めました。ホテルの駐車場に停められない場合があるという情報は知らなかったので残念です。もちろん駐車料金は自腹でした。
館内も寒いです。
それと、お風呂の壁が薄く、シャワーを浴びている間はテレビの音がほとんど聞こえませんでした。
それから、、楽天で頼むより直接ホテルに電話予約した方が安くなります、とチェックインの時に言われました。もう支払っているのにどうしようもないし、なんだか泊まる前に気分が悪くなりました。
楽天トラベルは使いますが、東横インは二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
駐車場が先着順なのに、１６時からのチェックインで、１７時に停めようとしたら、すでに満車だった。連泊優先とかがあるのだろうと思われる。後ろから来た車がそのまま入っていたので。その辺のルールをあらかじめしっかりと表記して欲しいと思った。それと、満車の場合の駐車場の説明もあらかじめ欲しかった。
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この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
満車の場合のご宿泊様へのご対応も、改善できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン浦和美園駅東口フロント